Migusta Pizza — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

As pizzas eram ótimas. Sempre pedíams com frequência e, até fomos a unidade da Madale na que tbem atendeu a expectativa. Porém tive problemas por 2x em determinado pedidos e a tratativa foi péssima. No 1 problema pedidos uma pizza doce e ao abrirmos nos surpreendemos com a aparência da mesma pois nem cortada veio. Ao ligarmos na unidade fois nos passado qie devido ao tipo de massa eles nao cortavam me passaram o telefone do responsável (fabio) e que iria deixar agendado pra termos um bonus no proximo pedido o que nao ocorreu. Ao passar a reclamacao ao sr Fábio via wats o mesmo pediu o numero do meu telefone pra ver em cadastro e nunca mais se manifestou. Ha duas semanas atras novamente ao pedirmos uma pizza pra nossso espanto veio fora do padrao da casa. Pizza tamanho grande. Porem grande mesmo era so a caixa. Novamente entrei em contato e a atendente me disse que iria anotar meu telefone e pedir pro responsavel me dar um retorno. E o retorno que tive foi que inf. Que estava em falta de funcionários e com o mesmo argumento. Iria deixar registrado pra ter um bonus no próximo pedido. Entao se a pizza veio fora do padrão ou se a empresa estava com falta de funcionários o cliente nao pode pagar por isso. No minino fazer uma troca ate mesmo pq os valores nao sao tao...

Efetuei um pedido pelo aplicativo, fiz o cadastro com todos os dados solicitados. Coloquei como forma de pagamento dinheiro e solicitei o troco seguindo o passo a passo do App. O pedido foi concluído e aceito, após uma hora que havia solicitado fui olhar se já havia saído para entrega e vi que meu pedido havia sido cancelado. Liguei na pizzaria perguntando o motivo do cancelamento e me informaram que o motivo foi eu ter solicitado a forma de pagamento em dinheiro, não recebi nenhuma notificação sobre o cancelamento ou alguma informação sobre isto no ato do pedido e se recusaram a refazer o pedido pelo simples fato da forma de pagamento sem em dinheiro. Acho que a empresa tem o direito de determinar a forma de pagamento que recebe, mas tem a obrigação de informar ao cliente no ato da compra e não aceitar de pedido. Me senti extremamente desrespeitada e decepcionada com o...

Meu pedido realizado no dia 16/07/23 veio errado pela segunda vez. Pedimos uma pizza grande metade calabresa com queijo e metade pepperoni . Mas recebi a pizza com salame no lugar do pepperoni. Desta vez a justificativa que me foi dada qdo liguei pra reclamar é que a pizza foi feira com pepperoni de uma compra recente e que já havia tido outra reclamação da pizza de pepperoni por este mesmo motivo . O pior é que está não é a primeira vez que recebo o que não pedi. Na primeira vez recebi pizza de palmito no lugar da de pepperoni. A atendente e a resposta recebida por WhatsApp é que o proprietário, Sr. Fábio, entraria em contato comigo. O que ainda não...