1 estrela pq não dá para colocar zero. UM ABSURDO! VALOR DAS BEBIDAS INSTÁVEL! Fui comemorar meu aniversário dia 14/01/23, realizei a reserva com quase 3 semanas de antecedência para umas 40 pessoas, chegamos lá e tinha apenas uma mesa bem pequena com poucas cadeiras e no local que retiram as porções e bebidas que ficaram lotadas, sendo que as mesas ao lado também estavam reservadas para aniversariantes e não havia espaço para ficar lá, eles alegaram que a culpa era minha por ter chego as 17:00 porém na mensagem combinei esse horário, ainda fui lá mais cedo (14:00) pra levar o bolo e confirmar a presença, me disseram que estava tudo ok com a reserva. Depois de reclamar do espaço minúsculo que me deixaram, nós jogaram numa mesa super estreita, atrás do hidrante e ao lado dos totens de pedido, atrapalhando os convidados e a galera que estava tentando fazer pedido, tentamos conversar diversas vezes com a gerência e não tivemos suporte, o único que entendeu a situação absurda foi o garçom Fernando que foi nos deu auxílio. Além de tudo isso estava um calor insuportável lá dentro, pois o ar condicionado estava quebrado. Não tem como pedir um balde de cerveja então toda hora temos que ir no totem realizar a compra, fora que toda hora aumenta os valores das bebidas, extremamente instável. Comprei uma porção de pastel e uma cerveja, fui retirar os pastéis fiquei 40 minutos esperando e quando fui retirar a cerveja não quiseram me entregar pois eu deveria pagar a diferença! Quando vc compra os drinks vc paga os copos (personalizado) e o pessoal leva os copos embora.
Experiência péssima! Um Absurdo!!!!! Primeira...
Read moreO ambiente do local é bonito, aconchegante e com música agradável, o que cria uma primeira impressão positiva. No entanto, o atendimento deixou bastante a desejar desde a entrada. Ao mencionar que era aniversariante da semana (o que daria direito a não pagar entrada), a atendente respondeu de forma pouco simpática, sem qualquer acolhimento. Como era a primeira vez que fomos, esperávamos que explicassem como funcionava a casa, mas isso também não aconteceu.
Na hora de pedir bebidas, o sistema é confuso: recebemos uma senha e pensamos que deveríamos esperar aparecer no painel, mas na verdade era preciso levar a senha até o balcão para retirar outra senha. Um processo mal planejado, que atrapalha a experiência.
Optamos pela cerveja da promoção, acreditando que viria em balde, como é comum em outros lugares. Porém, entregaram apenas as 4 unidades soltas, sem balde para manter a temperatura, e informaram que não havia troca caso esquentasse. Para piorar, a cerveja estava com gosto ruim, parecia ter sido congelada e descongelada, sem o sabor original. Meu namorado, inclusive, não conseguiu tomar. Tentamos então outras opções: a marca Cabaré e uma caipirinha de balde, mas também nos decepcionamos. A caipirinha parecia basicamente vodka com gelo e apenas um limão para todo o balde, sem equilíbrio algum de sabor.
O único ponto positivo foi a batata frita, que estava saborosa, embora a porção fosse pequena.
Fomos ao local por indicação de amigos que disseram que valia a pena, mas a nossa experiência não correspondeu às expectativas, especialmente pela qualidade das bebidas e pelo atendimento...
Read morePéssima experiência. Reservei com uma semana de antecedência minha despedida de solteira pra mais de 20 mulheres, me colocaram em duas mesas pequenas com 5 cadeiras??? Pedi mais mesa não me trouxeram, nos mesmo que tivemos que ir pegando. Enquanto cheguei a mesa tinha uma identificação colada, não dava nem pra achar qual mesa era reservada. Falaram que acima de 15 pessoas eu ganhava uma bebida da casa é uma rodada de tekila, tive que falar com umas três pessoas para darem o que foi prometido. Não ganhei a bebida da casa prometida. Até aí tudo bem. Lugar super desorganizado, os únicos que salvaram no atendimento foi o pessoal dos balcões. Muita falta de informação também, porque na hora do agendamento não passaram as regras. O lugar fechado, sem janela, sem ventilação. Falta ar condicionado e mais ventiladores. Os token de atendimento não aceita pix, a energia acabou eles não tinha um plano B Como máquininhas ou pessoas para receber os pedidos. Teve uma hora que eles só estavam aceitando dinheiro em espécie. Agora aonde já se viu, em pleno 2023 não aceitar pix, e não tem maquininhas para cartão de crédito para suprir a falta do token. Minha experiência foi ruim, e a primeira impressão é a que fica. cheguei as 3 horas antes das 18 fui embora porque estava...
Read more