Nakato Sushi Osasco - Rodízio e Delivery — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Estive com meu marido no Nakato Osasco sábado, dia 20/05, no jantar e pedimos rodízio. O primeiro atendimento foi bom, pelo Henrique, quando relatamos o que queríamos do rodízio e pedimos bebida. Houve troca de turno e a Coca cola do meu marido nunca chegava, chegou alguns sushis e nada da bebida, tivemos que pedir novamente. Veio uma barca pequena, depois tivemos que ir pedindo o que queríamos toda hora, o garçom do turno deveria estar mais atento quando a mesa estivesse vazia, pois o rodízio já não é barato, 110 por pessoa, e a gente teve que ficar chamando o garçom o tempo todo pra pedir as coisas, no Nakato do Jaguaré, que vamos com mais frequência, o garçom vê prato vazio e já pergunta se vamos querer mais alguma coisa ou vai trazendo em curtos intervalos o que pedimos assim que chegamos. Ficamos no Nakato de Osasco uns 15 minutos sem nenhuma comida na mesa, fora as bebidas que demoravam demais pra vir. Uma vez veio a coca e não veio o copo com gelo e limão que meu marido pediu. E por 3 vezes seguidas mandaram o mesmo combo de sushis, sendo que falamos nossas preferências, e só estavam mandando sashimi de salmão e tilápia, só na terceira vez que mandaram peixe branco com salmão. Mas em nenhum combo mandaram atum e polvo, tivemos que mais de uma vez pedir, depois de 3 insistências trouxeram separado. Muito chato ter que ficar pedindo pro garçom fazer o trabalho dele. Ficar chamando pra ele enxergar que a mesa está vazia e por mais de uma vez ficamos um bom tempo sem nada na mesa. E em nenhum momento o garçom chegou pra perguntar o que queríamos, toda hora tivemos que chamar. Nunca vi um rodízio tão mal servido, tanto pelo atendimento quanto pelas opções servidas. Existem muitas variedades de sushis, e depois que veio 2x repetido os mesmos sushis pedimos nossas preferências novamente e mesmo assim enviaram exatamente igual os outros 2 anteriores, nada do que pedimos. Fora o constrangimento de ficar toda hora pedindo algo que o garçom deveria fazer de forma dinâmica. E esse descaso era desde o começo e o restaurante nem estava cheio quando chegamos, haviam apenas 2 mesas ocupadas. E por duas vezes percebi o garçom falar algo para outro funcionário e tb para o gerente e olhar para nossa mesa. Muito desagradável, pois se fosse para prestar um melhor atendimento tudo bem, mas vimos que não era isso, pois o atendimento só foi piorando. O garçom do turno Leandro deixou muito a desejar, parecia que não ouvia nossos pedidos ou o pessoal lá dentro fazia...

Sou cliente do Nakato a mais de 5 anos e infelizmente sou obrigada a dizer que perderam uma cliente. Fazia aproximadamente 1 ano que não frequentava o restaurante, fui na companhia de uma amiga e meu marido, solicitamos um rodízio e fomos informados que nosso rodízio seria "Premium", no valor de R$ 140,00 por pessoa, porém não fui informada que havia outra opção de rodízio no local. Informamos o que não gostaríamos no rodízio, tudo que pedimos para não trazer mandaram pra mesa, o prato abaixo foi o único servido na mesa de opções frias, nós entupiram de frango frito e cebola e quase não vimos a cara do salmão. Durante o tempo que ficamos no restaurante começamos a reparar que todos os garçons com exceção do nosso informavam que havia mais de uma opção de rodízio, explicavam as diferenças e os valores e deixavam a escolha do cliente. Achei isso muito deselegante, pois em nenhum momento me foi informado que tinha outra opção, a diferença que realmente me foi visivel foi 3 pedacinhos de salmão com caviar (que desculpa não me fez diferença nenhuma) e um peixe branco em uma pedra de sal, muito bonito porém não comemos peixe branco, e informamos isso no começo do rodízio. Me senti enganada com um funcionário que me empurrou guela a baixo um rodízio de quase 100,00 a mais para várias coisas que simplesmente voltaram para a cozinha. Trabalho no comércio a muitos anos e sei que diversas empresas tem um ticket médio a preservar, mas não as custas de omitirem dos clientes opções de produtos e serviços. Sempre bebemos muito no Nakato sempre que vamos, mas depois de nós sentirmos tão lesados optamos por não consumir nada mais além do rodízio. Como cliente não precisam se preocupar pois não pretendo mais frequentar o local, mas peço que aos que ainda se fazem clientes que vcs tenham mais transparência na hora do atendimento. Isso sem falar que o local está sem pintura, com bancos sem estofado, iluminação precária e parecendo abandonado. Pelo valor do ticket médio de vcs deixaram...

Sinto dizer que mais uma vez me decepciono com o restaurante Nakato! Fui na franquia de cotia e saí insatisfeita com a quantidade de comida e como os pratos fritos sempre estão em maior quantidade do que os pratos frios mas o Nakato de Osasco foi ainda pior.

Fui ontem com meu namorado e saímos com raiva e com fome, para começar nos mandaram sentar no térreo e nos persuadiram a ficar lá por estar "mais quente" e assim escolhemos o rodízio tradicional que é horrível, os pedaços de salmão são pequenos, os sushis do combinado são misturas estranhas como bolinho de arroz com doritos ou chocolate e o peixe frito estava encharcado em óleo e muito salgado.

E os garçons, embora muito atenciosos, nos atendiam com prontidão enquanto o restaurante não enchia mas ficavam olhando o que estávamos comendo e falando por cima de nossa conversa, bem em nossa frente e para completar, estava super frio ontem e a atendente que nos falou ser o local mais quente, a cada vez que ia no térreo limpar as mesas, deixava a porta aberta e uma corrente de ar frio entrava, tendo que eu e meu namorado levantarmos para fechar.

Ficamos mais de 30 minutos aguardando a vinda de outros pratos e perto de irmos embora, chegou uma família extremamente escandalosa e ninguém da administração pediu para que abaixassem o volume porque era nítido o incômodo dos outros clientes e quando pedimos para trocar de lugar, não nos deram escolha mais uma vez, tivemos que permanecer no mesmo.

Então, é extremamente necessário uma autoavaliação sobre o tempero da comida, sua quantidade tão reduzida e a quantidade também reduzida de garçons para servir tantas mesas e pararem de fazer tanta distinção entre o rodízio premium e o tradicional porque pagar um pouco mais barato não quer dizer que a qualidade da comida deve ser tão ruim.

Gostaríamos de saber se haverá alguma providência da parte da administração da franquia de osasco, caso contrário, não...