Neo Café — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Reclamação sobre atendimento

Estive no local recentemente e, enquanto aguardava o horário do meu compromisso, pedi um cappuccino. Logo ao chegar, fui recebida com má vontade pela atendente chamada Neia, que aparentemente estava em horário de almoço e demonstrou clara insatisfação por ter que me atender, já que não havia mais ninguém disponível naquele momento.

Mesmo assim, fiz meu pedido e me sentei. Ao me levantar para pagar, fui informada de que não havia troco, pois eu estava pagando em dinheiro. A partir disso, fui tratada com total falta de respeito e educação, sendo questionada, de forma grosseira, sobre o motivo de não pagar com outro meio, já que eles não tinham troco disponível.

Gostaria de deixar claro que em nenhum momento me recusei a pagar – pelo contrário, estava retirando o valor da minha aplicação para efetuar o pagamento via débito. No entanto, a forma como fui tratada foi a pior que já experimentei em qualquer estabelecimento. Senti-me humilhada e constrangida. Foi uma experiência tão desagradável que até o café me causou repulsa, não pelo sabor, mas pela maneira como fui atendida.

Gostaria do contato do gerente ou proprietário, pois também sou comerciante e sei a importância de um bom atendimento. Educação e respeito ao cliente são princípios básicos que jamais devem ser...

Excelente atendimento da moça da recepção e rapaz da cozinha, além disso os pratos são de muito bom gosto e as sobremesas de alta qualidade, estou hospedado no hotel e todos os dias nós estamos jantando neste local, parabéns...

Gosto muito de lá porque durante todo o dia vc tem pratos feitos na hora, com um baita custo benefício e muita qualidade. Sem falar na variedade de opções como pratos, lanches, salgados, doces, bolos, vinhos...vale a...