New Shin-la kwan — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Não sabem oferecer boas soluções aos problemas ao consumidor. Liguei hoje às 10h, pedindo uma mesa para dois adultos e um bebê de 1 ano. Deixei meu nome. Deixando meu nome, demoraria no máximo 10 a 15 minutos, supus que fosse o tempo de haver alguma troca de turno de mesas, enfim. Sai de casa, 1h de distância do restaurante, na chuva, contando com uma mesa, para ser informada de que não poderiam ter pego meu nome para esse horário. Nem sequer tinham o meu nome lá. Na tentativa de conciliar a moça do caixa falou que nos colocaria após uma família, depois das prioridades, e que demoraria cerca de 40 minutos. Detalhe: na chuva, com um bebê. Agora sai de casa com um bebê, porque tinha a garantia de ter uma MESA, tínhamos ingressos com hora marcada para depois do almoço num museu, que perdemos, pois tivemos que caçar um lugar para comermos, enfim. Ainda teve o estacionamento. A gerente disse que só daria para nos alocar depois das outras prioridades, diversas segundo ela, pois muitas famílias iam com idosos. Mas essas famílias foram esperando uma FILA DE ESPERA. A nossa família foi esperando ser alocada direto numa MESA, pois ligou fazendo uma reserva. Claro que não há como tirar alguém que já está sentado, mas considerando que pegaram nosso nome para uma reserva, a solução adequada seria nos alocar na próxima mesa que vagasse, pois foi isso que nos foi prometido pelo restaurante. Claro que houve um problema de informação ao telefone, e isso acontece, mas a culpa é da gerência que não soube dar uma solução adequada depois que a situação ocorreu. Mandei uma mensagem privada ao restaurante, que se desculpou pela informação errada, mas em momento nenhum reconheceu que a solução oferecida não era nem de longe adequada. Realmente deixar um bebê na chuva, que foi comer contando com uma reserva no restaurante, graças a um erro deles, com tudo lotado em São Paulo, não era uma solução. Erros acontecem, o problema é não soluciona-los...

Churrasco estilo coreano, em que escolhe se o tipo de carne que inclui tb o banchan (potinhos com vários acompanhamentos, sazonais; sempre tem kimchi) além de salada e arroz (tipo gohan, bem grudadinho), garçom traz o carvão acesso, a chapa especial e liga exaustor pra gente mesmo preparar! A diversão faz parte, com algumas características (exemplo usar tesoura pra cortar a carne qd estiver pronta pra consumir; não jogar molhos na chapa) gostei mto da experiência mas achei relativamente caro (R$180 pra duas pessoas). Em quatro pessoas escolhemos: panceta, costela, e meia-porção (só proteína sem banchan) de uma costela marmorizada e finíssima parecendo carpaccio; nos potinhos kimchi, batatinhas com molho adocicado e deliciosas, brócolis com molho agridoce, moiashi, tofu assado. Confesso que qd chega pode parecer que é pouca comida, mas conforme vamos assando e comendo percebe-se que vem quantidade suficiente pra uma boa refeição (não confundir com entupir-se igual rodízio kkk). Cerveja Original 600ml a R$16. Muitos outros pratos no cardápio, pra uma segunda vista certamente; ou talvez mesclando com churrasco pra equilibrar os valores. Serviço meio confuso e lento, poderiam explicar os potinhos ou modo de usar a churrasqueira, mas simplesmente levam e deixam na mesa (talvez por isso publicam vários vídeos em canal oficial no YouTube). Conta pra 2 e 1/2 churrascos, 03 cervejas, 01 refri, 01 chá, guiozá vegetariano, e serviço: R$560. É caro, mas considerando a experiência lúdica de preparar o seu próprio churrasco coreano com carnes de boa qualidade e temperos originais, vale economizar antes pra pelo menos...

Super delicious Korean food here in São Paulo. The meat was excellent (as expected being here in Brazil) but also the side dishes served with the meat were so incredibly good. I have never been to Korea but I am a huge fan of the cuisine! I have tried many famous Korean BBQ places in cities like Miami, New York, Dallas and this was by far the best I have had. A lot of the negative comments you see were about pricing but we dined for 2 people and a child and the food was plentiful and pricing in my opinion very fair for...