Nuestra Paleta — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Qualidade do produto espetacular, preço muito alto pelo produto mesmo usando bons ingredientes.... atendimento péssimo, funcionários despreparados para resolver problemas, fiquei esperando muito tempo e passaram muitos pedidos na minha frente, perguntei educadamente a primeira vez pra uma garçonete o que estava acontecendo que outras pessoas que chegaram depois estavam recebendo o pedido e o meu não chegava e ela não gostou, foi entupida, disse que eu tinha que ter paciência que era por ordem chegada e que eu tinha que aguardar, ainda insisti em dizer que eu havia chego primeiro que todas as outras pessoas que já haviam recebido, comido e estavam indo embora e ela fechou a cara e saiu andando, não aguentei fui para o caixa e pedi meu dinheiro de volta, a mulher do caixa até bem Educada me disse que não pode devolver dinheiro que eu havia pedido e tinha que esperar, até aí o salão inteiro já estava me olhando, fiquei me Sentindo muito mal já estava lá dentro a mais de 1 hora e 20 min, e tive ainda que ver a tal Garconete me encarando de cara feia o de dentro o tempo todo, poxa sai de outra cidade para passar vergonha.... muito triste, com tanto comentário negativo sobre o atendimento e o responsável não corrige o problema. Nunca vi não poder devolver o dinheiro e obrigar o cliente a ficar com algo que nem pronto estava. Lamentável. Não...

Eu adorava este lugar, desde o dia que presenciei um NOJO de cena. Eu e meu namorado havíamos acabado de comer uma sobremesa. Na mesa ao lado um casal pediu uma taça que vinha com um pote de nutella, deram apenas algumas colheradas e não aguentaram comer o restante, desta forma, deixaram o pote lá com o restante da nutella e então foram embora. Logo em seguida, uma senhora loira que fica lá no caixa foi retirar e limpar a mesa. Vimos ela pegar o pote de nutella, limpar com álcool gel por fora, tampou , colocou em uma bandeja e levou separadamente da taça e papéis sujos até a cozinha. Meu namorado até levantou para ter certeza que não ia jogar o pote fora. Ou seja, é óbvio que guardou o restante do produto para preparar as outras sobremesas dos outros clientes. Fora a falta de higiene, ainda estamos passando por pandemia. Uma nojeira, não volto nunca mais. Vocês, donos do estabelecimento, tomem cuidado, pois quando acham que não tem ninguém vendo, sempre tem...

Fui ao nuestra paleta hoje e pedi uma taça kinder, estava tudo ok, porém o chocolate que eles colocam em cima da taça que deveria ser o kinder ovo era um chocolate totalmente parafinado, sabor bem diferente do kinder ovo de verdade. A atendente do caixa perguntou se havia gostado e então eu apenas comentei sobre o fato do chocolate não ser o mesmo da propaganda, então me disse que ela mesma comprava os chocolates e que era o kinder ovo que estava na taça, em seguida disse que não era pois o sabor era muito diferente, então ela começou alterar a voz e acabou sendo mal educada, os outros funcionários foram super educados ao falar comigo, porém pela atendente do caixa acho que faltou um pouco de respeito pelo cliente e se tratando de um produto que custa 59...