Petiskin do Bob — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Apesar de frequentar as três unidades do Petiskin do Bob há anos, é com tristeza que relato uma situação extremamente constrangedora e, ao que tudo indica, discriminatória, vivida pela minha mãe, uma senhora de 62 anos, preta, que estava sozinha na unidade da Tavares Bastos no dia 14/06, por volta das 14h30.

Ela foi abordada por uma atendente que pediu que cedesse sua mesa para acomodação de uma suposta reserva para 10 pessoas. De forma educada, minha mãe concordou e foi realocada para o fundo do restaurante. Cerca de 10 minutos depois, nenhum grupo chegou — em vez disso, um casal foi acomodado na mesa que havia sido dela.

Ao questionar com educação o motivo da troca, foi destratada pelo responsável pelo local, Anderson, que, de forma grosseira e autoritária, afirmou que ela não poderia mais sentar-se naquela mesa “porque ele não queria e quem mandava ali era ele”. Ele elevou o tom, a constrangeu na frente dos demais clientes e abusou claramente de sua posição, em um comportamento incompatível com qualquer ambiente de respeito — ainda mais com uma senhora sozinha.

O mais grave: o restaurante respondeu à avaliação da minha mãe de forma mentirosa, alegando que o local estava organizando uma mesa para uma reserva, quando isso não aconteceu. O casal que foi acomodado ficou visivelmente constrangido e acabou indo embora. Minha mãe, humilhada, pediu que embalassem sua comida e saiu do restaurante.

Lamento profundamente a omissão do estabelecimento diante do abuso de um funcionário que claramente se sentiu confortável em agir com prepotência — talvez justamente por saber que minha mãe estava sozinha. Fica o alerta para que outras pessoas não...

Fui jantar com o meu marido (dezembro de 2018) e pedimos uma casquinha de frutos do mar e dois filés de linguado com banana da terra. A casquinha de frutos do mar foi uma decepção. Apesar de ser gostosa é um mingau com um camarão inteiro e alguns pequenos pedaços. Não tem nada de peixe, polvo e lula. Achei um roubo pagar 25 reais nisso e não entendi os bons comentários a respeito e muito menos os quadros afixados da parede do restaurante falando tão bem dessa casquinha. Imagino que talvez já tenha sido bom e feito com todos os ingredientes que diz ter. Os filés de linguado com banana da terra estavam bons mas nada demais. Poderiam temperar melhor os peixes que estavam quase sem tempero algum (apenas quanto ao sal ao meu gosto estavam bons). Os sucos estavam ótimos. Sentamos na parte interna porque choveu mas apesar de termos ficado bem aconchegados em uma mesa grande, o ventilador não consegue dar conta em um local tão pequeno e abafado nos dias quentes como tem sido nesse último mês, o local precisa de um ar condicionado urgente. Fiquei com pena dos funcionários e imaginando o estado da cozinha e dos cozinheiros lá dentro. O garçom que nos atendeu foi atencioso porém o...

A comida vale cinco estrelas certamente. Melhor peixe e frutos da mar da região. Não tem como ser melhor. é tudo fresquinho, bem preparado, o cardápio é variado. Enfim, uma maravilha. Já o atendimento só duas... É lento e ineficaz, tem muita espera porque os garçons demoram para tirar os pedidos e trazer a conta, não é só porque de fato tem muitos clientes. Já me aconteceu uma situação bem desagradável de ligar antes no restaurante para saber o horário do feriado, ir até lá bem antes do horário de fechamento, e ser informada de que resolveram fechar ainda antes. Não pediram desculpas. Não me ofereceram uma bebida apesar da cozinha estar fechada. Só uma resposta bem seca. O espaço é bonito, mas poderia ser maior e mais confortável. Muitas mesas ficam na calçada inviabilizando a frequência em dia de chuva. E a espera desanima. Recomendo para quem gosta de frutos do mar e peixe e está de bom humor cheio de paciência para lidar com esses problemas de...