Pit's Burger - Mogi Shopping — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

No dia 25/06 fui ao pits burguer do Mogi Shopping e minha experiência foi péssima. Fui até o balcão e não havia ninguém, aguardei por alguns minutos e veio um moço que parecia estar retornando do almoço, começou a me atender e o celular dele tocou, ele interrompeu meu atendimento e atendeu o telefone, o mesmo tentou prosseguir o atendimento estando ao telefone e eu pedi que ele finalizasse (obviamente que assim pediria algo errado fazendo duas coisas ao mesmo tempo). Até aí Ok, finalizei o pedido e fiquei aguardando ali nas mesas da frente. Notei que em todo período o balcão ficou vazio, inclusive pararam algumas pessoas, olharam o cardápio e saiam (vocês perdem clientes a todo momento, algumas pessoas até acharam que não estava funcionando). Eu pedi o meu lanche para viagem, notei que um moço colocou o saco para viagem abaixo da janela (até pensei que pudesse ser meu pedido mas que talvez faltasse algo, a batata ou o lanche por isso estavam aguardando). Depois de aproximadamente 15 minutos a atendente sai da cozinha e vem até o balcão pega aquele saco e chama o meu pedido. Ou seja, o meu pedido estava ali pronto a 15 minutos e a atendente dentro da cozinha não notou. Ao dizer para ela que eu estava observando tudo e que meu pedido estava pronto a tempos, a mesma ficou me dizendo que eu preciso entender pois ela é apenas 1 só para todas as funções. Isso deveria ser algo tratado diretamente com a gestão e não com o cliente. Sou cliente do Pits há anos, mas sinceramente na unidade do Mogi Shopping não...

Pedi dois lanches. Depois vi que existe uma promoção que se você levar 2 lanches, ganha a batata. Perguntei pro atendente e ele disse que teria que fazer um novo pedido. Eu aceitei mas ele se recusou a cancelar o outro pedido e ainda quis dizer que a culpa foi minha. Custava muito pra ele ter falado que existe essa promoção pra alguém que vai comprar justamente 2 lanches??? Esse é o nivel do despreparo e da educação com que o cliente tem que lidar. Eu recomendo que vocês coloquem um totem no lugar. Não bastasse isso, DE JEITO NENHUM É IGUAL ÀS FOTOS! LANCHE MISERÁVEL, MUITO PEQUENO, AMASSADO, POUCOS INGREDIENTES E CARO! Querem se vender como Gourmet mas até o lanche da barraquinha da praça é feito com mais carinho. Compensa muito mais pegar no Burguer King! Nunca...

Sempre compro lanche pelo ifood da unidade de Suzano, hoje comprei para provar os lanches novos da unidade do Mogi Shopping , o lanche duplo eu simplesmente não consegui comer porque a cada mordida era um negócio parecendo um pedaço de pedra ou osso, não sei . Fiquei com nojo e não consegui dar mais que 4 mordidas, fora o risco de quebrar o dente. Lanche pequeno e caro , paguei 91 reais em 3 lanches para não conseguir comer. Sem falar que o lanche sem tempero , sem sabor , estava com gosto de estragado, pão desproporcional para um lanche duplo , o pão praticamente some...