Pizza Hut — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Essa unidade da Pizza Hut tem um conceito inovador: é um fastfood que não é fast. Você chega no balcão e, em vez de pagar e retirar, a caixa te manda sentar e esperar o garçom. É quando a experiência começa a ficar interessante, já que eles só têm uma garçonete. Talvez a proposta do restaurante seja exercitar a paciência do cliente, o que torna o ato de almoçar um evento extremamente desafiador. O que se segue é a única garçonete atendendo uma família recém-desembarcada. A tal família, parece, nunca viu um fastfood na vida e começa a perguntar sobre o cardápio inteiro, item por item. Uma eternidade se passa até que a garçonete solitária termina o pedido. Percebo que ela vai passar direto por mim e aceno, ansioso para ser atendido. A comida não demora a chegar, mas a experiência continua lúdica, seja me esforçando para usar o garfo que entorta, seja manejando e distribuindo as parcas rodelas de peperoni para não comer massa pura. Na hora de pagar, mais aventura: nos caixas, há duas atendentes livres e uma ocupada. Me dirijo a uma das desocupadas, mas ela sinaliza que devo esperar a única caixa ocupada. Espero terminar o atendimento mas, quando acaba, as duas caixas que estavam livres abrem uma gaveta do caixa da única que trabalhava e começam a contar o que aparentam ser comprovantes de pagamento com cartão Ignorado, imploro para pagar. Enquanto finalmente pago, um cliente reclama da cerveja, que está quente. A atendente troca a garrafinha, mas não adianta: todas estão quentes. O cliente abre a garrafa e a cerveja morna escorre em suas mãos, molhando o chão. Como exercício de paciência, um teste para um zen budista aprendiz, esse restaurantes é nota 1.000. Como fastfood, no...

Cheguei de um voo e decidi buscar algum lugar aberto para jantar. Me deparei com a propaganda R$49,90 a vontade (almoço e Jantar). Pois bem, cheguei e busquei informação, atendendo mais interessada em interagir com a equipe do que comigo, não soube explicar direito. Mas disse que já não estavam servindo mais(indico colocar os horários no telão). Acabei entendendo que 4 pedaços R$39,90. E não pedi refrigerante para não sentir que eu estava incomodando. Visto que a todo momento ela dizia “apenas essas pois estamos fechando…” Enquanto eu pegava os pedaços os clientes seguintes ela disse “Por que você não leva uma inteira que dará o mesmo valor…” o cliente achou super vantajoso, óbvio. Em seguida o cliente disse “O que é aquele docinho?” Ela de prontidão disse “já está incluso no seu combo”(ou foi isso ou algo baseado nisso). Por que meu atendimento foi diferente? O que de errado eu fiz para não me passarem a informação correta? Detesto esse tipo de exposição, mas não Me resta alternativa. Pois ao finalizar decidi comprar o tal “doce”. Ela seria sem nenhuma SIMPATIA disse “já fechamos”. Visto que o restaurante ainda estava cheio, e se eu quisesse um refrigerante? Infelizmente PÉSSIMO ATENDIMENTO E PÉSSIMA...

Que atendimento? Me servi no buffet, fui pedir bebida disseram que levariam na mesa, havia 5 moças com uniforme vermelho e uma de cinza (gerente??). Cerca de 10 mesas ocupadas. A maioria se serviu no buffet, ou seja, independiam de atendimento. Fiquei cerca de 20 minutos ninguém me perguntou se eu queria uma bebida, o mesmo ocorrendo com o senhor que se serviu junto comigo, só que ele praticamente dançou Ukalele pra chamar a atenção de uma atendente e conseguir uma bebida. Desisti. Fui pagar, um caixa estava fechado a moça “muito gentilmente” (contém ironia) me mandou dirigir-me ao outro, onde disse à moça que queria pagar e ainda me referi “só o buffet, pois ninguém foi me servir a bebida que disseram entregar na mesa”. A moça me ignorou “novamente” perguntou a forma de pagamento e quando pedi CPF na nota “ah, agora já foi”.respondi mas vc não me perguntou “ah, é mesmo!” “A senhora quer a notinha”…” não, não quero nada, não espero nada, não dessa loja… experiência a não ser repetida… passem longe… me faz pensar muita gente desempregada… muita gente querendo emprego, muito poucas...