Pizza Prime | Mooca SP — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fiz um pedido via IFood, a entrega atrasou e quando a pizza chegou. Até aí tudo normal um pouco de atraso em sexta-feira,mas ao abrir a caixa parecia que o entregador (motoboy) tinha feito uma apresentação no globo da morte, sabe aqueles que tem em circo em que os acrobatas na motocicleta ficam dando piruetas de 360° no globo.

A pizza que tinha dois recheios parecias mais uma slime, o recheio todo misturado. Não dava pra distinguir o que era o recheio 1 do recheio 2.

Isso demonstra a total falta de capacidade da empresa em prover a entrega de um produto com qualidade. E olha que não é a pizza mais em conta da Mooca, mas não importa o valor. Quando uma empresa se dispõe a realizar um serviço este tem que ser com excelência.

Mas pelo visto a excelência esta muito, mais muito longe deste estabelecimento comercial.

Enfim venho aqui demonstrar a minha insatisfação no serviço prestado e espero que melhorem para que outros clientes não passem pela mesma experiência.

Observação: Ao fazer um comentário no canal do Instagram do @pizza.prime.mooca fui informado que aquele não era um canal para reclamações. Ué os canais digitais não podem ser usados pelos clientes, não entendi, ou será que é só pra postar fotinho da pizza bonitinha pra parecer que é você vai receber o mesmo produto. SQN né.

Pedido: 6140 do...

Compramos uma pizza salgada no foodsave e recebemos uma pizza doce brotinho. Liguei na loja e sugerimos que a empresa faça uma descrição detalhada sobre o tamanho da pizza e não apenas o valor diferente, e aceitamos a pizza menor, ao abrir a embalagem, veio doce :(, entramos em contato de novo com a loja e o gerente não quis enviar a pizza salgada comprada e disse para resolver com o foodsave e pedir o cancelamento e não se responsabilizou pelo seu erro de enviar doce e não salgada. Foi bem chato, pq estávamos numa sexta feira a noite, feriado de pascoa e já com fome e não receberiamos a pizza que compramos. A experiência foi desconfortável e ficou claro que a empresa não pode perder nenhum valor e disponibilizar um motoboy para entregar a pizza correta e manteve o nosso descontentamento sem o menor constrangimento. Ou seja, cliente, se vire, não iremos entregar o que vc comprou e se vire com o foodsave. Foi bem desgastante...

Já foi muito bom. Todas as vezes que pedimos, sempre vem uma pizza de queijo com um toque do sabor escolhido.

Terça passada, nos mandaram o sabor errado além de demorar muito para entregar. Solicitamos a troca das duas, uma pelo sabor errado e a outra por falta de ingredientes.

Depois de mais uma hora de espera, veio novamente errado faltando ingrediente e não foi trocada a pizza de queijo com toque de shitake. Ligamos diversas vezes e a última vez, o gerente ofereceu um desconto na próxima compra. Somente.

No dia seguinte passamos muito mal. Resumo, se eu fosse você não colocaria minha saúde em risco comprando nessa filial.

Vale ressaltar que os motoboys que trabalham lá são mais gentis que o...