Já tinha deixado de pedir pelo atraso e pizza bagunçada que recebi. Resolvi tentar de novo. O tempo de espera era 20 minutos, já se passaram 40 e nao chegou. Ligo para o numero de contato fornecido e ninguém atende. Há 5 anos era maravilhosa. Não existe a opção cancelar no app, por isso, hoje, foi minha última tentativa. Ainda bem que tomei a precaução de solicitar pagamento na entrega, assim, não fiquei no prejuízo. O telefone daqui nunca atendem. Se quiserem acesso ao péssimo atendimento telefônico o atual é: (11)38681471 Tentei de novo após 3 meses que me responderam, dessa vez pelo app do ifood. E, pra nenhuma surpresa, mais uma vez o...
Read moreSomos clientes há alguns anos da Prime de Pinheiros. Já tivemos alguns problemas e sempre relevei mas agora preciso trazer essa reclamação. Quase toda semana pedimos pizza na promoção “Tem que ter doce”. Como já fica salvo o pedido, cliquei em peça novamente, mas só recebi a pizza salgada. Liguei e a atendente disse que teria que incluir a pizza doce, mas detalhe: você não consegue pedir só a salgada nessa promoção, é obrigatório selecionar a pizza doce. Ela foi arrogante e não admitiu o erro da loja/aplicativo. O problema maior não foi o erro, foi a arrogância, deveriam tratar melhor os clientes e tentar resolver pelo...
Read moreFiz o pedido de uma pizza ontem, e parecia que eu estava pedindo um favor para atendente. A mulher parecia brava, por ser meu primeiro pedido, e ter que fazer um cadastro “maior” com número de telefone endereço e blábláblá.. Acredito que o descaso em atender, vazia com que a voz da moça, saísse “embolado” e visto isso tive que pedir para repetir .. principalmente quando chegou na parte do preço…mas a grosseria foi tanta que nem deu para cancelar meu pedido durante em ligação, ela já foi desligando logo na minha cara …
Se forem pedir algo por aqui .. não liguem, para não passar nervoso e estragar a...
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