Pizzaria Gabriela - Tradição no Bixiga e Bela Vista — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

experiência péssima. pedimos duas pizzas pelo ifood na quarta à noite as 22h que foram chegar so 01:00. deixamos diversaaaaas mensagens no chat do ifood, nenhuma foi respondida. tive que ligar TRÊS vezes para o restaurante pq o pamonha do cara que me atendeu nao resolvia naaaada, toda vez q eu ligava ele perguntava pra alguém diferente no restaurante onde tava o pedido da av. rebouças, nao sabia se ja tinha saido pra entrega na 3º vez que liguei mesmo me informando na primeira que o entregar ia chegar em 8 min, acho inclusive que ele nao sabe fazer cálculo básico pois os 8 min dele foram 46 min de um relógio convencional. o desfecho foi que durante as três ligações me foi informado que o entregador estava atrasado por causa da chuva, nao estava chovendo; por causa da pista que continuava molhada, essa foi a mais convincente porém ja tinha 40 min DE ATRASO na entrega e por último, na terceira ligação, foi me dito que tinha caído uma árvore nao sei aonde e o entregador estava atrasado por isso. nessa terceira e última ligação, quando o resolve nada do atendente me atendeu ele foi perguntar na COZINHA e para os entregadores se o meu pedido já havia sido preparado e quem estava fazendo a entrega pq nem isso ele sabia. pra completar tudo isso a chocolate com certeza estava estragada pois o morango tava muito esquisito e...

Péssimo atendimento! Pedi uma pizza pelo ifood que o limite máximo de entrega era até 00:30. Passado 00:45, chamei no chat perguntando a localização do motoboy porque não posso ficar a noite toda esperando. Quando decidi cancelar que me mandaram mensagem! Dizendo que o motoboy estava aqui e tentando contato. Liguei na hora pro porteiro e ele disse que não tinha nenhum motoboy aqui, ou seja, mentiram na cara dura! Questionei eles e se fizeram de sonsos. No final ainda falaram que eu VACILEI por não ter esperado. Que eu devia ter mais empatia (????) e que o motoboy voltaria de mãos vazias. Sendo que a culpa foi totalmente deles! Depois de quase 10 minutos do pedido cancelado, o porteiro ligou avisando que o motoboy tinha chegado aquela hora. Eu iria ficar com ela, pois entendo que está chovendo e tudo mais, mas só pela MENTIRA e manipulando o cliente, não fiquei. Nunca mais compro nesse estabelecimento (era um dos meus preferidos). Nunca vi um atendimento tão...

Pizza horrível,nunca mais volto a comprar, liguei reclamando na maior educação,a atendente ignorou minha reclamação,dando a entender que a mesma não poderia fazer nada.peguei meu carro as 02:30 da manhã e fui pessoalmente na pizzaria devolver a pizza,que pedi por telefone, chegando lá falei falei educadamente para a atendente "Boa noite foi eu que acabei de ligar reclamando,vim devolver a pizza,e não faço questão do dinheiro"deixei a pizza em cima do balcão e fui em outra pizzaria.... Creio que a pizzaria Gabriela,ainda só sobrevive pelo fato de ser uma das pizzarias que fecham mais tarde no bairro Bela Vista,isso se não for ela mesmo,sendo assim uma das únicas opções pelo horário. Nunca mais volto a comprar. Não recomendo ,...