Prime Dog — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Eu conheci e fazia propaganda do prime dog a muitos anos, sou vegetariano desde que nasci e eles foram um dos pioneiros a terem uma chapa separada para os lanches vegetarianos,isso é louvável, sempre fui na unidade Vergueiro e não tenho do que reclamar do atendimento, mas o mesmo não se aplica a unidade Faria Lima, a 6 meses atrás(ou algo em torno disso) fui seriamente hostilizado pelo funcionário Cleiton do caixa (foi assim que ele disse que se chamava ) que me constrangeu quase que aos gritos me indagando por que eu consumo queijo e pedi a maionese vegana, no momento fiquei confuso eu só expliquei que sou Lacto vegetariano e não consumo ovo, comi meu lanche e me senti ofendido por meses com isso, até esquecer, hoje dia 24/09/2019 após um dia árduo de trabalho que não tive tempo de comer, chamei meus amigos para comermos lá ,chegamos lá exatamente as 2:30, quando o estabelecimento fechava as 3, ele disse que não seria possível comer lá, e que só seria possível servir para viagem, dado a forma grosseira como ele falou, meus amigos se recusaram a comer, como eu estava com muita fome eu aceitei mesmo assim, quando ele me indagou novamente com ar de deboche por que eu queria maionese vegana, e aí desta vez eu reagi e perguntei por que ele perguntava aquilo de forma tão desnecessariamente hostil ele apenas sorriu debochadamente e me ignorou completamente, o rapaz que estava na chapa se recusou a fazer o lanche, alegando que “não era o chapeiro” (e nitidamente tomando partido do Cleiton) depois disso veio e se desculpou quando viu que eu gravei no celular o que estava acontecendo, (aparentemente assustado com as consequências de sua atitude)amanhã no horário comercial pretendo ligar ou ir pessoalmente na unidade Vergueiro mostrar os vídeos e explicar mais detalhadamente para alguém responsável, a unidade Faria Lima e principalmente o Claiton merecem muito menos que 1 estrela, se fosse possível daria duzentos a baixo de zero, que fique claro essa não é uma questão do que eu como ou não, ou algum posicionamento pessoal sobre(não devo explicação sobre isso) e também não tenho nenhuma intenção de manchar a reputação da marca prime dog, mas a maneira que fomos tratados foi desnecessariamente grosseira, cruel e um crime contra o consumidor, considerando que não é um caso isolado, pois como relatei foi a segunda vez, imagine quantas pessoas já passaram por isso e como eu (na primeira ocasião),não se manifestaram. Fica o alerta.e repito amanhã no horário comercial, tentarei enviar os vídeos para alguém responsável pelo estabelecimento, apenas para que outras pessoas não passem por isso, pois eu e muitos amigos, certamente independente da resposta não pretendemos retornar nunca mais...

I came here because the restaurant is called “Prime Dog.” Naturally, as someone curious about authentic and exotic cuisines, I expected at least one dish containing dog meat. After all, why else call it “Prime Dog”?

To my shock, after carefully studying the menu, I discovered: not a single dog on offer. Not even a puppy appetizer. Just burgers, hot dogs (which are NOT actual dogs), and sandwiches. This is false advertising of the highest order. I am already consulting with my lawyer to sue for emotional damages caused by the crushing disappointment.

The staff looked confused when I asked for the dog section of the menu, which only deepened my sense of betrayal.

Until they rename themselves to “Prime Hotdog” or “Prime Burger,” I cannot recommend this establishment to anyone who values honesty in branding.

— A very...

ATUALIZAÇÃO 09/08: Entrei em contato com a ouvidoria do Prime (conforme a resposta da minha avaliação negativa original) e fui muito bem atendida. Averiguaram o problema, pediram desculpas e me ofereceram 2 cupons (para mim e para minha amiga) podendo consumir qualquer combo/item do cardápio com uma validade justa e possibilidade de usar em qualquer unidade. Vou me organizar para ir com minha amiga o quanto antes. Fico feliz em ver que o Prime mesmo errando não decepciona no final. Espero que consigam resolver os problemas dessa unidade porque claramente os funcionários estão muito sobrecarregados com pedidos do balcão e delivery. A loja fica cheia de motoboys ao redor ao ponto de ser incômodo para quem está consumindo nas mesas pois muitos ficam com a moto ligada fazendo muito barulho. Espero que encontrem uma maneira de gerenciar e resolver esses problemas.

Avaliação original 03/08: Sou fã do prime dog, mas sempre tive costume de ir na unidade da Ana Rosa. Na primeira vez que fui nessa unidade da Faria Lima me decepcionei muito. Fui com uma amiga que pediu um hot dog vegetariano, e serviram um com carne normal, depois reconheceram o erro e arrumaram o lanche, mas até então ela já tinha comido um pedaço. O meu lanche veio todo destruído, parecendo que tinha caído e nem se preocuparam em arrumar. Não bastasse isso achei muito estranho porque todas as vezes que comi o hot dog era maior, mas dessa vez estava menor, mas pensei que fosse impressão pelo fato do lanche estar despedaçado, rs. Pra minha surpresa, hoje, novamente compareci na unidade da Ana Rosa e pedi o dog vegetariano, e vi que na verdade me serviram o de 16cm na unidade da Faria Lima, mas me cobraram o normal que seria o de 22cm. Me sinto enganada, gosto muito do prime, mas nessa unidade da Faria Lima...