Sodiê Doces Santana — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Está cada dia pior!!! Desde quando era no outro endereço frequentamos mas nesse último ano estamos diminuindo a frequência, e agora não vou mais. As três últimas visitas de janeiro de 2023 até 29 de agosto estamos tendo DESGOSTOS, Doce não tem mais Doce, literalmente, segue a lista de problemas: 1 - peço um pedaço, a atendente fala se ali está bom o tamanho, e em fração de segundos ela corta o dobro do informado e quer que eu pague e faz cara feia quando informo que não foi aquele pedaço que pedi, agora se é por peso e eu posso pedir o tamanho por que ela faz cara feia? Agora então dou a solução vende o pedaço XX por valor yy. 2 - uma outra vez para mim deram prato de plástico e ai chegou uma pessoa branca de salto alto e cheia de laque no cabelo ela serviu em prato de porcelana, por que essa diferença?? Senti discriminação por estarmos de moletom. 3 - pedi o café hora vem água, brigadeiro, hora não vem nada. Não sei qual o padrão da loja. 4 - pedimos nota com cpf mas nunca colocam, ainda bem que faço doação delas....e ainda reclamo na NFP. 5 - e na hora de pagar sempre tem problema com o troco ou com o cartão...também não entendo. Mas esse dou um desconto. 6 - quando reclamo as atendentes ainda fazem cara feia de deboche. Resumo vou para a padaria Gran Royalle....perderam um cliente e ainda quando falarem bem não vou concordar!!! Muito triste pois acredito na rede, nos produtos mas é nítido que é...

Péssimo atendimento! Estive hoje dias das mães nesta loja, em busca por bolo em fatias, fui super mal atendido. A princípio me falaram que não tinha o bolo que até então aceitei de boa a resposta,ai me ofereceram umas tortinhas como opção (uma atendente ríspida, mal educada). Chegou um casal... O casal pediu bolo em fatias e ei que o bolo apareceu como mágica, num estalar de dedos e prontamente a mesma atendente mandou uma outra funcionária pegar os pedaços de bolo que aquele casal solicitava. Eu prontamente questionei, pra mim não tinha o bolo ( eu homem negro), mas pro casal Branco o bolo surgiu como mágica. O preconceito existe de forma demasiada, sem respeito ao próximo... Uma atendente dessa não tinha que trabalhar era em lugar algum, precisa nascer de novo pra vê se pelo menos nasce com empatia ao próximo. NOJO de pessoas desse tipo, que faz julgamentos pela sua cor de pele, por sua vestimenta. O gerente percebeu a situação e tentou contornar, mas fiquei extremamente chateado... Sai de lá sem acreditar no que...

Se fosse permitido eu daria menos de 1 estrela. Péssimo atendimento. Colocaram uma pessoa extremamente despreparada no caixa, que não sabia parcelar as compras, tive que passar uma conta altíssima a vista (porque a pessoa que colocaram para COBRAR não sabia sequer parcelar a compra. Ou será que sabia, mas para "ganharem" não parcelaram ?) Além da falta de atenção e preparo dos funcionários que preferem ficar ao telefone do que atender um cliente pessoalmente, fiquei quase MEIA HORA para RETIRAR um bolo que já havia sido encomendado (o bolo estava ótimo). O atendimento é péssimo, feito por pessoas desinteressadas e despreparadas, acho que pelo valor cobrado o atendimento precisava ser realizado com excelência, coisa que não está acontecendo (pagar 300,00 em um bolo, precisar aguardar 30 minutos para conseguir retirar o bolo e ainda ser mal atendida ? Nunca mais eu volto nem pra tomar um cafézinho. Perderam mais uma família de cliente - e pelos comentários do Google, minha família não é a única que nunca mais compra...