São Martinho — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Minha avaliação geral se resume em uma só palavra! TERRÍVEL!

Ontem dia 01/02/2020 realizei um pedido pelo Ifood por volta das 20:30. Entendo que se trata do primeiro dia do ano e deve haver uma escassez de entregadores, mas ressalto que a culpa não foi somente do aplicativo, antes que queiram delegar ao Ifood!

Como mencionei fiz o pedido as 20:30 diante do atraso eu fiz a primeira ligação onde a atendente me informou que o meu pedido seria o próximo a sair, passou uma hora liguei novamente e neste atendimento ela disse que o pedido já havia saído mas não sabia qual foi o horário da retirada, e que não conseguia visualizar o histórico, me pediu que aguardasse, por fim meu pedido chegou as 23:15, eu estava com uma criança de dois anos que estava desesperada por pizza quando o pedido chegou me deu até dó dela! Pois além da demora a pizza estava terrível, estava gelada parecia pizza do dia seguinte, sem contar que a qualidade dos produtos era muito ruim a azeitona tinha umas manchinhas pretas como se fossem furinhos e estava com um gosto muito ruim, a calabresa estava escura! Eu se fosse dona da pizzaria ficaria envergonhada em oferecer um produto de tão baixa qualidade aos meus clientes. Diante disso deixo aqui registrada a minha insatisfação com o Ifood e com o estabelecimento!

E deixo uma dica para a pizzaria, avaliem a concorrência, avaliem a qualidade e o preço, entendo que cada estabelecimento tem uma tradição uma forma de fazer, mas a pizza de vocês realmente é terrível, tem uma pizzaria aqui perto de casa chamada Dom Lucas comprem uma pizza lá e vejam a diferença! Aquilo...

Compro a muito tempo, na São Martinho porém fiz na data de ontem, estava com visitas em casa...Então, resolvi pedir duas pizzas, chegando em casa, está todo mundo comendo quando meu filho foi pegar um pedaço e para nossa surpresa, tinha algo na pizza, um pedaço de dente ou bem parecido um horror, primeiro a vergonha, um estabelecimento não ter um cuidado desse, liguei e com toda a calma do mundo pedir o dinheiro de volta, tenho fotos e testemunhas o gerente que atendeu propôs a devolver o dinheiro, devolvemos as duas pizzas e ele devolveu menos da metade, do dinheiro. Ainda, foi arrogante e estupido isso pq compro a uns 8 anos...Ou seja, passamos vergonha com as visitas e ainda buscaram as pizzas e não devolveram o dinheiro integralmente, e o pior nem um pedido de...

Hoje foi a pior experiência que tive com pizzaria, fazia uns dois anos que não comprava com eles, e hoje me lembrei porque parei, pedi pelo app e demorou quase 1h30 pra meu pedido ficar pronto, e ainda tive que ir buscar pra agilizar, e quando cheguei em casa a pizza estava errada, com sabores totalmente diferentes, voltei novamente e o dono ou gerente tava mais preocupado em achar um culpado do que resolver meu problema, atendente Maria pelo telefone também fez pouco caso as duas vezes que liguei, as únicas pessoas que de fato tentaram agilizar e resolver meu problema foram a moça do caixa e o rapaz que faz os pastéis, voltei pra casa com as pizzas certas depois de duas horas de efetuado o meu pedido, depois de pegar chuva e ter gastos de...