Sirène Perdizes - Fish & Chips — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

O bar atende e trabalha com 99,9% das mesas reservadas inclusive os espaços dentro do bar. Então se você quer ir em um dia aleatório sem reserva, se prepara que vai ficar em pé e praticamente na calçada. Fui em um grupo de 6 pessoas, sendo que uma delas estava com o joelho operado, quando chegamos vimos papeil de reservas em todas as mesas e ambientes do bar que já não é tão grande. Questionamos as garçonetes e elas falaram que estavam todas reservadas e não nos deu opção alguma para poder ficar no bar. Precisávamos só de 1 cadeira normal (todas são de praia ou balcão de madeira) pois nossa amiga não poderia ficar em pé. E elas não fizeram questão nenhuma de nós ajudar muito menos questão que ficássemos no bar. Já inconformada que não poderíamos ficar lá por falta de empatia e sem 1 cadeira disponível e mais ou menos 15 min de discussão vimos que tinha uma mesinha (a única) sem o papel de reserva então voltei e a questionei e a resposta foi que disponível. Mas isso o restante do grupo ja tinha ido embora a procura de um outro bar que pudesse nos atender e fizesse questão da presença do cliente. Fora que elas ainda estavam tentando mostrar que estavam certas, sendo que quando chegamos(16h30 na hora que abriu) só queria uma mesa para sentar. Repito mais digo que não fizeram questao nenhum da nossa presença. Ainda falaram que é uma franquia e que não podem fazer nada. E que no Instagram eles falam da reserva. (ou seja, se você não entrar no insta, não vai saber sobre isso e foi oq aconteceu). Já tinha ido e queria apresentar o lugar para essas outras amigas. Se que o lugar é bem lotado (por isso chegamos 16h30 a hora que abriu), para conseguir pegar uma cadeira. Resumo fomos para o bar do lado. Enfim... As porções são boas mas cerveja longneck heineken não é gelada, Chopp não é dos melhores e não é muito gelado. Drinks são bem gostosos e diferentes. E o serviço é autoatendimento você pega a fila do caixa (que fica 1h 1h30) metade do tempo voce nao consegue ficar com a galera, paga e depois pega ao lado. Mais fila para o banheiro que só tem 1 feminino e 1 masculino. Só quero deixar registrado a falta de empatia e questão da presença de mais 06 pessoas no...

Infelizmente tivemos uma péssima experiência. Nosso pedido demorou 40 minutos pra sair. Pedimos lanches e porções de chips. Quando fomos questionar os lanches vieram de pronto. Pareciam já estar prontos a algum tempo, pois estavam frios e o pão estava MUITO duro, porque foi aquecido e ficou igual torrada, ao invés de crocante por fora e macio por dentro virou um farelo só. As batatas ainda demoraram mais alguns minutos pra ficarem prontas, e foi comentado que o óleo não estava na temperatura. Acho que esse tipo de problema é fácil de corrigir. E poderia ser evitado afim de não ter avaliações negativas. Avise o cliente que o pedido vai demorar. Informe que houve algum problema. Cordialidade e empatia. A comida poderia ser um milhão de vezes melhor dentro de outro contexto. O peixe estava bom, o molho do lanche estava bom, o ambiente é legal. Mas acho que dá pra melhorar em todos...

Só dou uma estrela porque não posso dar zero. Chegamos quando o lugar nem estava tão cheio assim e pedimos uma porção de fish and chips para dois. O pedido levou mais de uma hora para ficar pronto, mesmo sendo uma das únicas coisas que saem no restaurante. Quando deu uma hora de espera, fui reclamar sobre a demora e me informaram que o pedido já havia saído, sendo que 15 minutos antes disso minha namorada havia perguntado e foi informada que a ordem dos pedidos não era linear e que nosso pedido não estava pronto.

Por fim, quando finalmente recebemos o pedido após ter que provar que não havíamos retirado nosso pedido anteriormente, descobrimos que as chips não são chips, mas sim batata rústica. O pedido ainda por cima veio frio. Caro, desorganizado e ruim.

Não volto nem se estiver morrendo de fome em frente ao...