Starbucks — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Pedido feito 18:55. 19:20 nada do pedido. Vendo varias pessoas passarem na nossa frente. VARIAS. reclamamos e a atendente disse que iria ver e no final não viur. Não respondeu. Falamos no caixa ate conseguir o pedido. Nunca mais voltamos. Uma moça que chegou 15 min depois da gente trve o pedido dela retirado antes do nosso. Eu acompanhei. Todo momento que buscavamos ajuda, fingiam não ouvir. O estacionamento da 30 min de tolerancia para pagamento, assim que chegamos fomos direto para la. Ao final passou o tempo de tolerancia do estacionamento pela demora. Sabiam que estavam errados e não fizeram nada. meu namorado teve que voltar a loja e reclamar o estacionamento. Deram o dinheiro do estacionameto mas a experiencia foi pessima. De verdade, fique de olho no seu pedido e se ver as pessoas passando na sua frente ( pessoas que chegaram depois, compraram depois) cancele pois atendendomento não vai ajudar. Quando reclamamos nenhum atendente falou nada que estavamos na ordem correta. pelo contario, fkcaram em silencio e nem se justificaram. ou seja, claramente que estavam errados eram eles. Imagina se é um motorista do ifood que esta esperando? Obrigada a pagar oe estacionamento? A primeira vez que meu namorado reclamou, a atendente d eoculos perguntou o nome, verificou o pedido falou que ja estava fazendo. Pegou um copo e colocou na frente da moça que preparava os pedidos. . Apos 5 min, vendo outras pessoa sterem sido chamadas e meu namorado nao, ele reclamou de novo e ela ignorou. Praticamente todos ignoraram. meunamorado foi duas vezes do caixa que nemr espondeu e falou que ja estava fazendo. Ninguem respomdia Não remendo. De longe o pior atemdimento do grupo do starbucks Pedido feito as 18:55 e terminaod 19:19. 5 min na fila mais 24 min esperando. estabelecimento naonestava lotado. qaudnoe ntramos na fila tinha apenas...

📌 Ambiente: O ambiente onde os clientes ficam era organizado e limpo. A iluminação era bem aconchegante e a decoração muito bonita. Havia música tocando. A única coisa que não gostei foi que a parte interna do balcão, onde os funcionários preparam os pedidos, estava bem suja e desorganizada. Havia caixas de leite espalhados, sacos plásticos e muitas manchas de café e leite derramados. Poderiam melhorar nesse ponto.

⭐️ Atendimento: Demorou 5 minutos para sermos atendidos no caixa, mesmo com 3 funcionários e a loja estando vazia, com 4 pessoas já sentadas aguardando os pedidos ficarem prontos. Apesar disso, o funcionário que nos atendeu foi gentil e soube responder à minha dúvida sobre um dos cafés. O pedido demorou 10 minutos para ser entregue.

🍴 Refeição: Experimentei o cold brew com baunilha e os mini pães de queijo. Minha noiva pediu o café expresso duplo. Sobre o cold brew, trata-se de um café gelado e levemente adocicado. Achei ótimo para um dia de calor, porém, os gelos o deixam um pouco aguado, mas pediria novamente. O expresso duplo, como é de se esperar, estava forte e amargo, mas minha noiva achou gostoso com dois sachês de açúcar. Quanto aos pães de queijo, estavam bem quentinhos. Uma delícia!

⚖️ Custo-benefício: Paguei 42 reais nesse pedido. Achei o valor elevado, porém, levando em consideração a qualidade dos cafés e pães de queijo, vale a pena. Destaco que há cafeterias com melhor custo-benefício, como o Rei do Mate e a Casa do Pão de Queijo, por exemplo. No Starbucks, querendo ou não, também se paga pelo...

Passei ontem 10/02 pra experimentar o Frappuccino de pistache na parte da noite. Além da cara feia de todos os atendentes, uma falta de vontade de atender que não diz nem mesmo “boa noite”, o moço, que depois de brigar com olhares pra menina do balcão, foi tirar meu pedido. Com deboche, a resposta foi “saiu de linha faz tempo” enquanto, por coincidência (?) passava na tela atrás dele “experimente o novo Frappuccino pistache”. Deve ser por estarem há 20 minutos de fechar? Preguiça? Não sei. Poderiam simplesmente dizer “esgotou hoje” como a moça da unidade que passei antes dessa, gentilmente me informou. Mas me pergunto mesmo o que aconteceu, já que, entrei no Instagram da rede e a bebida estava disponível e “divulgando”, como se não bastasse, no aplicativo mostra que lá é uma das unidades que tem a bebida. Bom, talvez se não fosse pelo imenso deboche, falta de educação, falta de vontade em atender ou falta de noção sobre o próprio trabalho. Se fosse o dono do lugar, ficaria bem preocupado, não é a primeira vez que escuto “deboche” e pressa para fechar dos funcionários, aliás várias pessoas que relataram isso e, assim como eu, não voltam mais. Ah! E não foi falta de repetir o que eu queria pra ter certeza que...