The Waffle Factory Cafeteria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

☕️ I recently visited The Waffle Factory - Cafeteria in Sao Paulo, Brazil, and it was an absolute delight! The cozy atmosphere and friendly staff made me feel right at home. The highlight of my visit was drinking hot americano with waffle nutella, it was really nice.

🍽️ The waffles were perfectly crispy on the outside and fluffy on the inside, topped generously with creamy Nutella. Paired with a steaming hot americano, it made for a perfect mid morning treat.

✨ If you find yourself in Sao Paulo, don't miss out on this gem. It's a great spot for a delicious and...

O local seria excelente para um café, se não fosse a forma de atendimento do estabelecimento, é impossível acreditar que por causa de um problema que tiveram com algum cliente, que talvez não tenha pago o seu consumo, tratem todos que ali entram com desconfiança, usando o método "PRIMEIRO VOCÊ PAGA SEU PEDIDO NO CAIXA QUE DEPOIS TE ATENDO", e não tente argumentar, reclamar, ou, esboçar qualquer comentário com seus acompanhantes , pois um indivíduo, que não sei dizer se era funcionário ou proprietário, te dirigi com a seguinte frase " NÃO ADIANTA TER CHILIQUE" é este o nosso procedimento. Só para deixar claro, já havia feito o pedido e pago antes, quase 100 reais, estava na mesa, havia esquecido de pegar uma água com gás, solicitei aquela "aguinha" "grátis" que acompanha o café, não deram, pois as bebidas que eu havia pedido não davam direito a "aguinha, interessante é que as bebidas que pedi custam o dobro e triplo de um cafézinho, desta forma, não me restou alternativa senão pedir uma garrafa de água com gás, "mandaram" pagar primeiro para depois me entregarem, ocorre que tinha fila de duas pessoas no caixa que não andava, pois tinha um cliente indeciso, pensando o que comprar, o que não comprar, as minhas bebidas estavam esfriando na mesa, tentei argumentar porém sem sucesso. Fomos a um bar ao lado e compramos a água com gás e tomamos lá, e a fila ainda era a mesma. Resultado, na concepção dos proprietários e daqueles que atendem todos que entram no estabelecimento devem ser tratados como prováveis "gatunos" pronto para dar o golpe de um café ou de uma garrafa d'água. Por mim pode fechar as portas que não fará falta, e se assim continuar não...

Gostaria de ter elogios para escrever, mas a minha primeira e única experiência nesse local não foi boa. Minha filha autista faz terapias na clínica ao lado e sempre tive vontade de entrar e conhecer, mas normalmente vamos na padaria que fica bem próximo. Hoje, infelizmente, como estava com pressa para que minha filha entrasse no horário na clínica, tive a ideia de pegarmos um pão de queijo e um café com leite para que ela levasse para seu lanchinho. O funcionário estava do lado de dentro enquanto estávamos olhando e escolhendo nosso pedido. Estava tocando uma música num aparelho que para minha filha parecia a Alexa que ela gosta muito inclusive. Então o funcionário veio nos atender dizendo que estava ocupado preparando alguma coisa e já que eu iria pagar com cartão perguntou se eu poderia fazer o pedido no totem. Com certeza eu faria sem problema algum. A questão é que minha filha começou a chamar o aparelho por "Alexa" algumas vezes na tentativa dela responder e acho que o rapaz ficou bem incomodado, simplesmente chamou a atenção da minha filha para que ela não fizesse isso com uma cara bem feia e num tom nada amigável. Continuou me explicando os passos de como pedir pelo totem mas por conta desse atendimento horroroso e sem empatia nenhuma, não perdi meu tempo fazendo o pedido. Demorei tanto pra entrar e conhecer o lugar e quando entro recebo esse tipo de atendimento. As coisas precisam evoluir, vcs são vizinhos de uma clínica para autistas, com suas particularidades, precisam saber...