Villa Soggiorno Pizzaria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Meu marido fez uma reserva para passarmos o dia dos namorados na Villa Soggiorno Pizzaria, visto que na propaganda eles ofereciam: "Teremos nosso cardápio especial de dia dos namorados, com a pizza doce de coração e nosso famoso cadeado do amor, para você prender na nossa grade romântica e eternizar seu amor para sempre na Soggiorno". Pois bem, no dia dos namorados chegamos ao local e não havia nenhuma decoração de dia dos namorados, até aí tudo bem, o dia estava bem frio e eles queriam nos colocar na calçada, meu marido perguntou se podíamos ficar dentro do local, visto que estava bem frio, eles aceitaram, subimos. Ao chegar no andar superior, mais uma vez não havia decoração nenhuma. Vem a garçonete e perguntamos a mesma qual era o cardápio especial de dia dos namorados, ela deu uma risada irônica e disse que não tinha nada não! Solicitamos o cardápio, ela disse tá aí no QR Code. Pedimos a pizza e resolvi perguntar para ela como era o suco de uva, ela respondeu vem num negocinho, eu perguntei, que negocinho? Ela disse: o negocinho. Eu falei: um copo, taça, o que? Ela há não, num negocinho, daí meu marido supôs e disse numa garrafinha? Ela isso! Eu falei ah tá! Pedimos suco de uva também. Incrédulos, fomos ver nossa reserva mais uma vez, para ver se de repente , estávamos enganados, mais de fato constatamos que na reserva oferecia cardápio especial, pizza doce de coração e cadeado, chamamos a garçonete e pedimos para falar com a gerente. Quando a mesma veio, ela alegou que tinha o cardápio, mais que a garçonete ainda não havia sido instruída! Oiiii???? Como eles ofertam na internet um evento para o dia e no dia não instrui os funcionários. Eu então, questionei do que era oferecido, ela disse que era um evento para o dia dos namorados, que não tinha decoração, mais de fato tinha cardápio especial, cardápio este que não nos foi oferecido, então questionei e ela disse que se quisessemos agora, eles mostravam o cardápio, mais já estávamos comendo a pizza fria, queimada e ruim! Disse que não precisava. Que tínhamos ido ao local esperando um lugar aconchegante, algo diferente para o dia como oferecido, que eles estavam fazendo propaganda enganosa! Ela disse que não tinha evento nenhum e logo depois já falou evento. Eu disse, viu como vc é contraditória, uma hora fala evento e noutra não tem evento. Eu falei vcs precisam melhorar muito aqui, não pode ter propaganda enganosa assim! A gerente péssima também, tão péssima quanto a garçonete. Despreparada, em momento algum pediu desculpas ou quis contornar a situação! Agora vamos a pizza: fria, ruim, gelada e queimada! Cara e ruim. O suco de uva que pedimos, não tiveram a decência de servir numa taça ou num copo de suco, colocaram num copo de whisky! A garçonete jogava as coisas na mesa e sempre mal humorada. Ah detalhe, meu marido teve que pagar : R$ 220,00. Sim, R$ 220,00 pra um serviço inexistente e detalhe, na hora de pagar, eles não enviaram o abatimento deste valor! Simplesmente não recomendo este lugar, estraguei meu dia dos namorados, lugar horrível, comida ruim, pessoas péssimas, despreparadas!. Não percam seu tempo, nem seu dinheiro neste lugar, tem lugares muito mais simples, muito melhores. Fujam do...

Não recomendo por nada nesse mundo!!!

Fui com uma amiga, pedimos uma pizza de 90 reais de 3 sabores e depois de uns 10 minutos, dois amigos nossos entraram comendo hambúrguer, um deles perguntou para o gerente se tinha problema e o mesmo disse que geralmente liberam para criança, entraram e pediram bebidas para acompanhar o hambúrguer e esperar a pizza sair( pediriamos outra dps ), 3 minutos depois o gerente veio até nossa mesa e disse que havia ligado para o dono do estabelecimento(ISSO FOI 22H DA NOITE) e o mesmo comunicou que se eles quisessem continuar lá comendo o hambúrguer seria cobrado uma taxa de serviço ou teríamos que nós retirar. A pizzaria estava vazia e não estávamos incomodando ninguém, não existe isso de cobrar por algo que comprei em outro lugar, pedimos para cancelar a pizza e as bebidas e que nos trouxesse a conta pois já tínhamos bebido uma garrafinha de água mas não iriamos continuar devido ao absurdo, não existe nenhum lei onde proíba que entrar com um produto de outro estabelecimento. Os meninos terminaram de comer o hambúrguer e o gerente ainda não havia trago a conta que estavamos esperando a uns 5min, levantamos para ir até ele e o mesmo alegou que teríamos que pagar a taxa pois os meninos já haviam terminado de comer o hambúrguer, afirmamos que não pagariam nenhuma taxa(que não é obrigatória)e que os meninos só terminaram de comer pois estávamos esperando a conta que ele não levou e se insistisse no pagamento da taxa de serviço chamaríamos a polícia, então o mesmo se desculpou e disse que não precisava pagar a água, mas não queríamos nenhum favor depois da situação ridícula em que ele nos colocou e pedimos para fazer o pagamento de R$6, mesmo assim se recusou a dar a conta, tivemos que nos estressar para que ele aceitasse o pagamento da água. Ou seja, além do atendimento horrível, não teve nenhum respeito a nossa vontade.

Fez uma questão tão grande, que os meninos já até haviam terminado de comer o hambúrguer e ele ainda não tinha trago a conta HAHAHA a pizza já estava saindo.

Não tinha nenhuma necessidade de fazer isso, iriamos consumir bem mais que 200 reais naquela noite. A pizzaria vazia, com lugares sobrando... Se estivesse cheia, até tudo bem! OU SEJA, perderam clientes atoa e eu sempre lembrarei dessa noite quando me pedirem recomendação do lugar.

Um agarecimendo a equipe de garçom que não tiveram culpa e mesmo assim se desculpou pelo comportamento do...

Péssima no dia 30.09 unidade centro comercial Alphaville. Salada Juliana parecia salada de pacote de supermercado não tinha 1 pedaço de palmito na salada e por um valor de 38 reais. Pizza 1/2 peperone e 1/2 Caprese pedimos extra de mozzarella o que pode nos leva a entender que seria bem recheada. Haviam 4 fatias de mozzarella 1 em cada fatia. Não fizeram com extra e ainda cobram 18 reais o que seriam mais ou menos o equilvalente a 250 gramas se comprados no supermercado. A pizza Caprese sem comentários. Gastamos 256 reais por uma salada pronta de supermercado e uma pizza de 140 reais que estava um horror. Era cliente assídua agora quero passar longe. Inadmissível !!!! Levaram para mesa uma salada de pacote de supermercado faltando ingrediente e uma pizza que não vale nada . Para evitar constragemientos resolvemos entrar em contato hoje 01.10 por telefone com a gerente da loja tentando justificar o injustificável . O Atendimento dado pela gerente Paloma também inapropriado como sempre jogando a culpa na equipe de preparação e eu ainda indaguei que eram 19:30 e que haviam 2 meses e seria adequado verificar a qualidade do que se coloca na mesa e as respostas melhor não comentar aqui. A culpa não é da preparação com certeza a ordem e baixar a quantidade e qualidade e o preço nas alturas. Aliás Paloma o mal exemplo começa com vc que não deu solução nenhuma encima colocando a culpa no pessoal da preparação !!!!! Sem comentários Paloma porque vc é uma pessima gestora de pessoal e...