Hotel Sequoia Alphaville — Hotel in Região Imediata de São Paulo

When I first checked into my first room it was cold and I was having a hard time breathing only to find as I was hanging my clothes that there was mould in the closet drawers. ||The next room was nice and spacious but again cold...there is no heat in the rooms, I was given a small electric heater which I carry from room to room.||I am not really sure why they advertise the full kitchen. I asked for pot and pans, they gave me a bag of old, beaten up pots with the Tefal scratch up. I asked for dish cloth and towel and was told that house keeping would take care of things, except I have to live with a dirty kitchen all day and the food odor all night. I have an oven but no way to use it as there were no bakeware. If I was only here for a week I could just write it off but I am here for 3 weeks and do not want to eat out for all three meals and don't want to be purchasing housewares for one visit.||The rooms are clean, the bed is firm and a spacious bathroom (no tub). For people used to washing with a face cloth bring your own.||There is a quaint shopping district across from the hotel but most everything is closed up on Saturday and very little is open on Sunday.||Nice exercise room on the top floor. Laundry facility in the basement but bring your...

Pontos negativos: Logo de cara já tivemos dificuldade em com o check in. Isso porque chegamos mais cedo às 13h e o check in seria às 14h. Até aí tudo bem, porque nem sempre tem quartos disponíveis antes das 14:00. Achei o pessoal da recepção muito educado e gentil. Como não haviam quartos disponíveis antes do 12h, nos deixaram subir e aguardar na piscina. A espera aconteceu até quase 15h30, e para contornar o problema eles nos deixaram fazer o checkout mais tarde, ficando no último dia até às 16h.

Porém, a espera na piscina foi onde os pesadelos começaram. Parece que todos as pessoas de Barueri, Alphaville e região que não viajaram, estavam hospedados neste hotel. A piscina estava lotada, não havia cadeira suficiente. Havia muita criança pulando na água e molhando tudo e todos ao redor. Havia um grupo enorme que estavam juntos na piscina e esse grupo além de colocar música alta na caixinha de som, falavam berrando. Ou seja, foi um inferno. Parecia que eu estava no boqueirão. Pra conseguir um lugar na piscina no outro dia, tivemos que chegar as 07h50 da manhã.

Segunda experiência ruim: apesar do quarto ser bem amplo e muito bom em todos os sentidos, tem um problema crônico com o ar condicionado, que fica localizado cima da cama. Quando nos deitamos e ligamos o ar condicionado para descansar, teve um problema, e começou literalmente a chover em cima das nossas cabeças. A varanda estava completamente molhada também por conta do ar condicionado que pelo visto está precisando urgente de manutenção.

Com isso, ligamos na recepção para tentar solucionar o problema. E a solução foi: Pagamos por um quarto superior e fomos realocados para num quarto de categoria inferior à que havíamos selecionado para os dias de estadia. Por conta disso, eles deram 30% de abatimento no valor da tarifa que pagamos, mas não foi devolvido no ato e ainda estamos aguardando receber o dinheiro.

Não havia bebedouro na academia.

A pizza que está no cardápio custa a partir de R$30,00 um brotinho e pasmem: Pizza congelada que esquentam no forno, e não uma pizza à lenha feita na hora!

Também não servem drinks no hotel.

Café da manhã ridículo. Além de ruim, haviam vários mosquitinhos pousando sobre as frutas. Só o pão de queijo que salvou o café que deixou muito, mas muito a desejar. Era melhor não ter e pagar menos.

A área da piscina é até legal mas, tem uma hidro que é climatizada mas só funciona aquecida. A piscina também. Poxa, um calor de 32° e não ter a possibilidade de desligar o aquecedor da piscina???

A cortina do quarto deixava transpassar luz e isso me irrita profundamente.

O box do banheiro parecia estar empenado e o chuveiro bem velho.

Pontos Positivos: O quarto! Todos os quartos tem varanda. E não é pequena. A sala é ampla com sofá, mesa para homeoffice, duas poltronas, alguns flats tem TV no quarto e na sala também. Cozinha estilo americana, o quarto possui um guarda roupas enorme (alguns flats tem ferro e tábua de passar roupa), a cama super confortável.

Vários canais de TV a cabo. O banheiro enorme. E os creminhos para o corpo eram da L'occitane. Um secador maravilhoso da Taiff.

A localização também achei muito boa. Perto de centros comerciais, mercado, McDonald's, Burguer King, farmácias e shoppings.

A academia é um espetáculo. A melhor academia de todos os hotéis que já me hospedei. No corredor de acesso à piscina, haviam banheiros feminino e masculino. Ambos amplos e com dois...

STAY AWAY!!! The worst stay EVER!! HB Hotels Sequoia Alphaville SP, HB Hotel Sequoia, Anora Spaces, Anora Spaces Sequoia Alphaville, or whichever name try to rebrand themselves as. Apparently, some rooms are individually owned at this Hotel and unbeknownst to me. The room was COLD (10 Celsius/ 50 degrees F) heat did not work in the room and I also couldn't not get fresh towels in the morning. The front desk didnt even care to even honor my request with towels nor warmth being I had a 3 year old child! Their response was I have to deal with the owner of the room? What the hell is going on here??? I would highly advise anyone to stay far away from and save yourself the headache from HB Sequoia, or Anora Spaces Sequoia Alphaville which even name they try to rebrand themselves as. Address: Alameda Madeira, 292 - Alphaville, Barueri / Sao Paulo, 06454-010||Phone:...