Bruna Melo Coffe & Cake - Centro — Restaurant in Região Imediata de Santos

Estou indignado com o até atendimento Delivery "PÉSSIMO " funcionária responsável pelo atendimento online tem "PREGUIÇA" de trabalhar. A qualidade do BOLO é INCRÍVEL...mas o atendimento péssimo. Pedi 4 un de bolo fatia...3 de prestígio 1 trufa de morango. ( pq avia poucos sabores no Delivery para escolher.. assim q vi os status da loja percebi que havia vários sabores para venda, tentei ligar e chamei no WhatsApp e pelo app e não obtive resposta. A moça entrou com contato ..e disse q a fatia de Trufa de Morango havia acabado...e se eu queria trocar por outro sabor...falei q trocaria sem problemas ...e pedi p ela trocar mais 1 fatia do prestígio..então ficaria 2 de prestígio , 1 de trufa e 1 ameixa...ela disse q não trocaria as de prestígio...pq estavam.enbaladas... eu argumentei e falei que a fatia de trufa não tinha mais ..mas foi vendida mesmo.assim...e q eu não me importava de pegar outra...mas a minha q eu queria trocar eu não podia???????????? Expliquei q vi nos status outros sabores q não havia postado no app..a resposta q eu obtive foi....ESCOLHA OUTRA FATIA NO LUGAR DO BOLO DE TRUFA ...E LEVE JUNTO COM OS OUTROS 3 PEDACOS DE PRESTÍGIO. ..OU CANCELE A VENDA. então optei por cancelar e tive q me deslocar até a loja física..para pegar as fatias q eu queria . Fico muito chateado 😡..não estou brigando por causa de fatia de bolo...mas sim pelo descaso da funcionária do Delivery. Tratar cliente de qualquer forma..prefere perder a venda do que trocar 1 fatia de bolo 🎂. Sou cliente a muito tempo e minha família tb. 👪 ah os bolos q eu pedi estavam ma vitrine embalados ..eu peguei 2 de prestígio, 1 de ameixa e outro de chocolate . Então vcs não tiveram nenhum prejuizo ..apenas Má vontade em atender. Antes era uma moça de óculos, branquinha que te atende dia sem nenhuma vontade , parecia q era obrigada a estar ali. Infelizmente BERTIOGA...

Além de ser um lugar muito agradável, limpo, aconchegante e confortável de se comer (no caso fiquel no balcão com a vista para a rua, mas também oferecem mesas até quatro pessoas), as atendentes foram super atenciosas e prestativas. A comida é muito gostosa, fresca, bem servida e apresentada. Os salgados têm massa fofa e são bem recheados. Já os bolos são super molhados (o que eu adoro e acho que deixa ele super agradável no paladar), bem servidos, bonitos e saborosos. Vale muito a pena comer no local e o fato de aceitarem pix faz com que o pagamento seja facilitado. Vale reforçar o quão bom é o custo-benefício: comida muito gostosa e barata. Tem a promoção de 3 salgados por 15 reais e por volta de 9 reais uma super fatia de bolo. Pretendendo voltar...

O melhor do Litoral Norte, bolos diferenciados, agilidade e qualidade de alguém que sabe o que faz! Excelente atendimento, com bolos de sabor único! Cafezinho maravilhoso, ambiente tranquilo e relaxante, ótimo para aquela conversar com amigos, ou até mesmo para aquela reunião de última hora com aquele cafézinho da tarde maravilhoso. Um lugar que todos precisam conhecer e apreciar caso esteja visitando...