China In Box - Restaurante de Comida Chinesa — Restaurant in Região Imediata de Santos

Por duas vezes nesse mês utilizei o aplicativo do China in Box para pedir comida, a loja que encaminhou a encomenda foi a de Santos. Da primeira vez foi cobrado o pedido completo e não entregaram o refrigerante, entrei em contato telefônico e informaram que ficaria de crédito para a próxima compra, dia 29/01/23 realizei uma nova compra, o pedido foi feito as 17h39, por volta das 18h40 como não havia sido entregue entrei em contato telefônico com a loja e obtive como resposta que o pedido estava pronto desde as 18h15, o problema era a falta de entregadores, desta forma perguntei se o meu pedido não iria chegar frio, e ela respondeu que não, final da história recebi meu pedido as 19h15, totalmente frio, e quanto ao valor do refrigerante da primeira compra, não foi descontado. Da próxima vez...

A gente sempre pede no China in Box, mais pelo iFood, mas da última vez pedimos direto no site. Pedimos duas caixinhas iguais, e uma veio pela metade e a outra cheia. Ligamos lá pra avisar do erro pra trocarem, e falaram que era normal a caixinha, que já é a pequena, vir pela metade. Disseram que a que tava pela metade tava certa, e que a outra veio "transbordando" com comida a mais, o que não era verdade, só tava cheia e nunca vazou ou transbordou da caixinha. Infelizmente não nos entendemos com o restaurante, cancelamos o pedido e solicitamos o estorno. Gostamos muito do restaurante, mas infelizmente dessa vez o serviço nao nos atendeu bem. Deviam mudar o slogan de 'Cabe muito na caixinha' pra 'Caixinha cheia só...

Fui ao restaurante inspirada pelas avaliações. Em resumo, fujam! Atendimento ruim, a garçonete que me atendeu, com restaurante vazio, somente eu como cliente, mostrou uma impaciência ímpar, tanto para explicar os pratos, como para aguardar eu decidir. Me indicou um combo de entrada mais executivo que a casa oferece por 30 reais, cujo prato vem feito e parecia que colocaram o resto da comida da geladeira. Comida fria, quantidade mínima; o rolinho primavera que veio tinha como recheio óleo, os pedaços de frango agridoce, 6 pequenos no total, também possuíam no seu recheio óleo de fritura. Péssima experiência, fiquei tão indignada pela forma como a comida veio e a quantidade que tirei foto. Nunca...