Vila Tolentino Bar — Restaurant in Região Imediata de Santos

Fui com umas amigas na noite de sexta feira, pedimos mandioca com carne seca e catupiry que estava muito boa, e pedimos coxinha de cupim que achamos sem sal, mas ainda sim estava boa, o que me incomodou foi o atendimento. Era aniversário da minha amiga e eles estavam com o bolo que levamos guardado na geladeira, tivemos que esperar cerca de 20 minutos pra trazerem o bolo, e somente na terceira atendente que eu pedi o bolo trouxe, até aí o lugar estava cheio, mas o negócio é o seguinte, tive que pedir pra 3 funcionários pra conseguir o bolo, a espera eu compreendo, mas isso me deixou desestimulada; porém o que mais me deixou chateada com o atendimento foi que anotaram um produto errado na comanda da minha amiga, esperamos cerca de 15 minutos pra arrumarem o erro, e ainda por cima tivemos de ouvir de uma das atendentes "deu erro porque vocês pedem pra todo mundo a mesma coisa", a única coisa que pedimos a mais de uma vez foi o bolo porque os dois primeiros atendentes claramente não deram atenção pro pedido, a espera num lugar cheio é compreensível, porém os atendentes desviavam da nossa mesa, chamávamos e eles diziam que já iam e depois não voltavam, e chegamos até a receber caras feias e esse comentário indelicado, por isso saí insatisfeita com o lugar. Se o lugar não tem suporte para a quantidade de mesas e sobrecarrega os funcionários isso não é motivo pra que o cliente seja atendido de maneira grosseira ou ignorado, nenhuma de nós ali foi deselegante, mesmo com essas questões, por isso não saí satisfeita do ambiente. Não estou aqui para criticar somente por criticar, e sim para demonstrar uma insatisfação com o atendimento que, talvez pelo volume de clientes, deixou a desejar e gerou...

Simplesmente encantado com a experiência no Vila Tolentino!

O atendimento é de primeira — aliás, sensacional! Desde a chegada, fomos recebidos com muito carinho e atenção. Destaque especial para o Gabriel (rapaz de cabelo grisalho) e para a Ana, que foram impecáveis do início ao fim. Atendimento assim a gente não esquece!

O ambiente é super climatizado, arejado, confortável e acolhedor. Dá vontade de ficar horas ali! E a pizza… ah, a pizza! Pedi a individual e fiquei impressionado com o sabor e a qualidade dos ingredientes. Atum bom de verdade, azeitona no ponto, e um diferencial delicioso: gergelim na borda, que dá um toque incrível.

O tamanho da pizza individual surpreende — serve tranquilamente duas pessoas. Ou seja, o custo-benefício é excelente! E tudo isso em uma localização privilegiada, na charmosa Rua Tolentino Filgueiras, conhecida como a Rua Gastronômica de Santos.

Para completar, às segundas-feiras ainda rolam promoções de 50% nos drinks alcoólicos. Mais um ponto positivo para voltar com certeza!

Super recomendo. Experiência completa: atendimento, ambiente, sabor e preço justo. Um...

Super barulhento, espaço apertado. Passei a noite consumindo produtos da casa, infelizmente eles não vendiam o energético Monster, eu me retirei para comprar um enquanto meus parentes estavam no bar, quando cheguei de volta a mesa fui avisado que não poderia entrar no estabelecimento com a bebida mesmo que a mesma não fosse vendida no estabelecimento tudo isso em frente a minha família, em resumo você passa a noite em um ambiente desconfortável e consumindo os produtos da casa para no fim ser barrado por consumir um produto que você mesmo comprou em outro estabelecimento, achei um absurdo, escolha qualquer outro lugar que terá uma noite mais agradável, comida sem tempero, no geral a experiência é desconfortável. A lei que protege o consumidor contra a proibição de entrada com produtos externos é o Código de Defesa do Consumidor (CDC) Lei nº 8.078/90, que considera prática abusiva e venda casada a vedação ao consumidor de entrar em cinemas, restaurantes ou outros estabelecimentos com alimentos e bebidas comprados em outros locais, conforme artigo...