Domino's Pizza — Restaurant in Região Imediata de Santos

Olá, realizei um pedido pelo site de vocês no dia 18/02/2023 às 21h17, com previsão de entrega de até 84 minutos. As 22h45 recebi uma ligação de um funcionário da loja dizendo que estavam com problemas em relação a motoboys devido à forte chuva que caiu na minha cidade (Santos-SP) e perguntou se eu gostaria de cancelar o pedido, pois ainda demoraria mais uns 35 minutos para chegar. Eu disse que já tinha feito o pagamento pelo site, ele me disse que não havia problema, que seria realizado um estorno. Cancelamos o pedido, mas até hoje (27/02/2023) não recebi nenhum "aviso" e-mail ou qualquer coisa que seja me comprovando que a compra foi cancelada e que vou receber o estorno do meu pagamento (de 5 a 7 dias úteis de acordo com p funcionário. Hoje já é dia 13/03 e claramente a afirmação foi mentirosa, visto que sigo sem meu reembolso. Reclamei pelo e-mail, reclame aqui, redes sociais e ninguém resolve meu problema. EU QUERO MEU...

A pizza feita na hora é muito muito boa mesmo, sempre dentro de um padrão. Apesar de Santos ter pizzarias ótimas, a dominos é uma ótima opção para quem quer comer pizza mas nada muito pesado. As pizzas são relativamente bem recheadas e o sabor é bem presente. Existe os combos no qual você pede uma ou duas pizzas de qualquer sabor da categoria desejada + um refrigerante de 2 litros e paga bem mais barato do que só a própria pizza. Comer no local é super tranquilo e agradável, o ambiente é muito limpo, a louça é limpa, ambiente climatizado. Único ponto negativo é que a entrada é infestada de motoboy, então a área para parar veículos que tem na frente fica totalmente fechado por causa deles, mas é possível achar vaga na rua logo ao lado. Acredito que eles poderiam colocar as motos na rampa de veículos e pelo menos liberar espaço para 1 carro. Fora...

CUIDADO!!! Corre o risco de ficar com fome e ainda sem o seu dinheiro. Terça com pizza em dobro? Deveria se chamar "PAGUE e não receba NADA!". Nem ao menos uma satisfação, muito menos seu dinheiro de volta. Dia 19 de fevereiro, ou seja, há uma semana, fiz um pedido no valor de R$116,70 e nada recebi. Minha sorte foi ter pago online no cartão de crédito, que fará o estorno, se fosse no pix ficaria por isso mesmo. Muito cuidado ao pedir, além da massa ser super massuda, pesada e farinhenta, mesmo pedindo massa fina (só pedi de novo esse dia porque minha visita infelizmente gostava) reclamei no suporte no dia 20 e até agora continuo sem receber qualquer satisfação ou estorbo, nem da empresa muito menos da franquia. Não se deixe enganar pelo nome, qualquer pizzaria da esquina é mais confiável. Parabéns,...