Hollywoodburger — Restaurant in Região Imediata de Santos

Hambúrguer nota 1000 ..impecável, molho justo e a carne desmanchava na boca de tão boa e com o sal na medida, lanche bem montado, pão macio e batatas fritas quentes e crocantes. Não tem vaga ha estacionamento e não possui área kids, existe uma rampa de acessibilidade na entrada para cadeirantes. Nadaram (quando erram) na minha comanda, tentei explicar o pedido feito pelo app mostrando a tela do celular ao atendente ele percebeu que viria o erro e falou “demoro” virou as costas e foi ver a comanda no caixa, não quis se quer olhar Kkk moleque novo alto magrelo, falou 8 tons maior que o meu, eu senti que a culpa era minha pelo erro da casa, o absurdo é o que fez eu perder esse tempo aqui foi o tom agressivo e intimidador do atendente. Fui chapeiro por 12 anos e eu era rei de esquecer o lanche do pessoal, me chamavam de Michael Phellps de tanto que nadava nas comandas, principalmente quando chegavam uma galera maior mas NUNCA a gente tratou cliente assim ainda mais em temporada que éramos agressivos em fidelização de nossos clientes. E não estou questionando +1 hora esperando o lanche porque sei da luta. Só da reforçada no atendimento, o atendentimenfo foi o carro chefe principal que faliu o meu antigo trabalho, declínio terrível de clientes. Eu estudei hoje sou dentista mas tenho carinho pela área da...

Ontem, 5/03/2025 as 14h21 fiz um pedido pelo cardápio online, constava como aberto o restaurante, e apareceu que meu pedido tinha sido enviado e estava sendo preparado. Uma hora depois eu liguei, chamei no whatsapp e sem retorno 🤷 Ontem a noite eu deixei uma mensagem no whatsapp deles falando que era um descaso com o cliente e que eles tinha que se atentar nas plataforma digitais, caso o restaurante estivesse fechado. O restaurante apenas visualizou minha mensagem e nem um pedido de desculpa foi feito. Péssimo! Vergonhoso demais essa situação e ainda fiquei na vontade, mas NUNCA mais compro novamente e nem irei mais no estabelecimento físico. Fiquei com cara de palhaça esperando meu pedido! Sacanagem!

Respondendo aqui a mensagem do estabelecimento.... Eu devia ter tirado print da página do menu online! Estava bem escancarado: ABERTO! NO WHATSAPP CONSTAVA...

Pedi pelo aplicativo um burger de Toscana , simplesmente o pior hambúrguer que já comi em São Vicente , começando pelo tamanho , devia ter 50 gramas de linguiça Toscana em um pão enorme , queijo então.... difícil encontrar , o pão além de enorme para o hambúrguer minúsculo era seco e desmanchou , não recomendo , na realidade a recomendação é fuja desse local. Respondendo a réplica da casa , confirmo que o hambúrguer era minúsculo , fino como uma folha de papel , deveria ter tirado fotos para mostrar a " qualidade e o tamanho enorme " do hambúrguer . Continuo não recomendando , pois além de os lanches deram muito ruins , os responsáveis pela casa são também muito ruins e...