Mar Del Plata — Restaurant in Região Imediata de Santos

O que posso avaliar é somente o banheiro o qual usei logo ao chegar e que por sinal não estava limpo e a lixeira transbordando. Não será possível avaliar mais nada pois não fomos atendidos. Ficamos um bom tempo esperando alguém nos atender. A mesa ao lado chegou depois de nós e foi atendida bem antes e nós não fomos atendidos. Levantamos e fomos embora e nem se quer fomos abordados . Total descaso por parte dos funcionários do local. Um pouco mais a frente na mesma avenida, almoçamos em um outro restaurante de frente para o mar da mesma categoria, onde o atendimento e a comida são ótimos.

RÉPLICA À RESPOSTA DO ESTABELECIMENTO: Total falta de respeito com o cliente ao mentir que foi me servido água e vieram falar comigo. Gostaria que, por favor, me provasse com esse suposto vídeo tal situação que descreveu. Pergunte ao funcionário do estacionamento que presenciou os fatos ocorridos e me abordou perguntando porque eu não iria ficar. Não estava com pressa alguma. Eu estava a passeio e fui almoçar, tanto é que fui a outro restaurante, como descrevi no comentário inicial. Veja bem, todos somos passíveis de erros e acertos e é meritoso quando reconhecemos nossos possíveis erros que as vezes cometemos de forma acidental ou involuntária, mas faltar com a verdade de forma intencional, torna-se falta de caráter. Lamentável sua atitude. Treine seus funcionários e trate bem seus clientes, pois afinal de contas são eles que pagam as suas contas, "quando...

Assunto: Reclamação sobre a qualidade da comida no Restaurante Mar del Plata Prezados, Sou um cliente frequente do Restaurante Mar del Plata. Sempre que venho do Paraná, para Santos, faço questão de visitar o restaurante, especialmente por conta dos pratos saborosos, com destaque para o bacalhau à moda da casa, que sempre foi minha escolha favorita. No entanto, ontem 18/10/24, tive uma experiência extremamente decepcionante. Ao pedir o bacalhau, prato que sempre considerei um dos melhores da cidade, me deparei com uma qualidade muito abaixo do esperado. O bacalhau estava sem sabor, mal cozido e, para piorar, tanto eu quanto meu marido tivemos fortes reações após consumi-lo, com episódios de diarreia e vômito. Além disso, fiquei ainda mais frustrado ao ver que os preços subiram consideravelmente, o que me fez questionar se a qualidade ainda justifica o valor cobrado. Infelizmente, o que antes era uma referência gastronômica para nós se tornou uma experiência amarga. Entendo que situações adversas podem ocorrer, mas o impacto dessa refeição em nossa saúde e o preço pago por algo de tão baixa qualidade nos deixaram extremamente insatisfeitos. Gostaria de expressar minha decepção e afirmar que, diante dessa situação, não pretendo voltar ao restaurante, tampouco recomendá-lo, como costumava fazer. Espero que essa mensagem sirva para que o restaurante reveja a qualidade de seus pratos e o atendimento oferecido aos...

Eu gostaria de ter ido jantar no local, porém ao ligar para pedir o cardápio por Whatsapp fui informada sobre o cardápio disponibilizado no Instagram. O cardápio está num site que é feito exclusivamente para COMPUTADOR, ou seja: visualizar pelo celular é estressante e praticamente impossível, letras minúsculas, que nem quem tem visão perfeita pode ler. Liguei novamente e informei o problema. Pedi que fotos fossem tiradas do cardápio Fui atendida por alguém muito arrogante. Pelo tamanho da arrogância e prepotência só posso imaginar que seja o dono. Um senhor de voz de alguém já maduro, com a idade um pouco mais avançada e sotace do norte ou nordesta, não saberia especificar. Foi EXTREMAMENTE GROSSEIRO e repondeu que: "NÃO TEM CARDÁPIO NO WHATSAPP" e simplesmente desligou na minha cara. Fiquei perplexa e fui ver nas avaliações do Google sobre a comida oferecida. Pra minha surpresa e sorte, já no segundo comentário alguém alertou sobre A MÁ QUALIDADE DAS OSTRAS, que caso eu tivesse visto no cardápio, teria me feito ir ao restaurante. Considero isso um livramento! Acredito que o lugar seja superestimado, pois com ATENDIMENTO RUIM e COMIDA DE PÉSSIMA QUALIDADE, nenhum local vale a pena ser conhecido. NOTA...