McDonald's — Restaurant in Região Imediata de Santos

Estava passeando pelo shopping e como de costume, passei para lanchar com minha prima, era a noite de um domingo então havia poucas pessoas e 3 caixas trabalhando, eu e minha prima fomos a um dos caixas (o 3), ela fez o pedido dela e quando chegou minha vez, a atendente simplesmente saiu sem avisar, fiquei no mínimo uns 3 minutos parada esperando ela voltar, e quando ela volta ela diz que o caixa estava fechado e mandou eu ir para o caixa 2 que havia mais pessoas, fui, mas logo em seguida ela volta a atender outros clientes, não entendi mas segui esperando minha vez. Cheguei no caixa e pedi um hambúrguer de 16,90 (duplo bacon) e uma coca de 300ml que era 6,90, e ainda reforcei dizendo que era a de 300, quando fui ver a maquininha, estava lá 30,90 reais, porque ela tinha passado um refrigerante maior, fiquei um tempo pensando mas na hora da pressa pois tinha mais pessoas atrás eu paguei, mas depois falei que estava errado e começamos a fazer as contas, ela tentou me fazer levar assim, mas eu não bebo o tanto que viria e não ia aceitar pagar a mais por algo que eu não iria consumir, ela chamou um homem que eu acredito que era o gerente e na hora de contar o que realmente tinha acontecido, ela tinha dito que eu havia pedido um refrigerante MÉDIO, e após eu pagar eu disse que era de 300ml, eles me devolveram 7 reais e quando eu fosse retirar o pedido era para eu avisar que eles iriam trocar o refrigerante. Peguei o meu pedido e falei que havia feito a troca, os atendentes dali falaram para eu levar o de 500ml mesmo assim, tudo bem, fui para minha mesa e quando fui abrir o hambúrguer, cadê o Bacon? Voltei até lá, a moça do caixa que tinha feito a confusão o tempo inteiro me regulando e cochichando com a outra atendente, pedi pra trocarem e trocaram bonitinho, fui acompanhar minha vó que também estava fazendo seu pedido e fui retirar o pedido dela no balcão, na hora que eu voltei pra frente, eles ficaram debochando e rindo, e só o que tinha falado para eu levar o refrigerante de 500ml mesmo na hora de retirar meu pedido (não era o gerente) perguntou se havia acontecido algo novamente. O atendimento do Mc Donalds já foi melhor a um...

Lugar meio estranho pra não dizer esquisito e caro pelo o que oferece. Tivemos que subir uma escada de degraus altos para acessar as salas onde estavam as mesas, em um ambiente fechado, que não aproveita a vista externa do lugar onde se encontra, que é uma localização excelente. Ou então tivesse um saguão bonito tipo a de uma praça de alimentação como a do shopping Balneário, que fica à frente. Não sei qual a política dos McDonald's de incentivar o pedido no totem, mas não gostamos. Prefiro pedir exatamente o que eu quero comer e beber diretamente para uma pessoa. Só queríamos saber onde poderíamos fazer o pedido, porque estava mal sinalizado isso lá e, um atendente disse que se fosse pagamento no cartão era no totem e ele foi operando dizendo que ajudaria, mas não gostei, não dava tempo de ler o que estava na tela e já ia passando, colocou dois copos de 500 ml refil no meu pedido, sendo que não foi isso o que eu pedi e, não dava as opções do que...

Já comemos aqui anteriormente e estava tudo certo, boa qualidade, atendimento bom e rápido, mas dessa vez foi o completo oposto. Nosso pedido era o 403, chegou ao 411 e um pedido no meio do balcão, não foi chamado e nem posto na tv, se não perguntassemos se era o nosso, ficaria lá. Pegamos o pedido, faltava uma batata grande (que depois pedimos dnv). Fomos sentar no interior do MC, o Cheddar McMelt tava quase sem chedar e a batata totalmente murcha. Enquanto comiamos a funcionária perguntou se poderia retirar a bandeja, ao falar que ainda estavamos comendo insistiu e retirou a bandeja ainda conosco comendo batatas e bebendo os refrigerantes. Fora o detalhe de que por algum motivo 2 funcionários ficaram na área de alimentação do McDonald's conversando ao nosso lado (estava totalmente vazio, eles optaram por ficar lá). Muito desconfortável, desagradável e embaraçoso. Não recomendo e não penso...