Restaurante Spoleto — Restaurant in Região Imediata de Santos

Franquias só querem ganhar, colocam aqueles totens para fazermos o pedido e não funcionam, só complicam . Fiquei meia hora junto com uma fã colaboradoras da liha para fazer um pedido com frango empanado , que não liberava no totem, após várias tentativas da própria colaboradora deu certo e não é que o pedido veio errado!😡 Sem contar a qualidade do frango.... Aff ninguém merece! Nota zero pra essa unidade, já estive em outras unidades, mas havia atendimento nos totens e no caixa. Nada contra, mas tem que funcionar né?! Melhorar um pouco também na qualidade e ah, ia me esquecendo, pedi um outro prato que no cardápio estava um preço e ao pagar foi cobrado a mais, indaguei à colaboradora e a mesma disse que o cardápio não estava atualizado, horas ... pelo direito do consumidor as informações devem ser claras né?! Experiência horrível, parece que não tem respeito para com...

Quem diria, hein Spoletto… Um restaurante que expandiu a maneira dos clientes se sentirem confortáveis em fazer os pratos como desejarem não tem a menor empatia com os autistas!???? Na tarde dessa quarta feira 29 por volta das 18 horas, fui ao shopping como de costume e fui pedir um prato no Spolletto. Em primeiro lugar a atendente de uma arrogância que nem consigo descrever por aqui. Eu pedi que ela me ajudasse a fazer o pedido enquanto eu estava olhando minha filha autista e ela disse que era só o pedido no totem e não poderia me ajudar. Eu agradeço e fui embora porque em outros restaurantes do Shopping sou muito bem acolhida. Mas por hoje só decepção com o spoletto. Temos um grupo com mais de 100 mães atípicas que com certeza com essa falta de empatia e de educação jamais consumiram QQR coisa...

Estive agora pouco na unidade do Litoral Plaza Shopping,escolhi minha massa, em seguida meu marido escolheu a dele tbm, pelo fato de estarmos juntos, fiquei ao lado dele, a atendente muitoo grosseiramente disse: E você pode ficar lá no caixa, eu disse que estava com meu marido, e que estava aguardando ele, a mesma ainda insistiu em tom rispido, disse que era pra mim escolher as bebidas, eu disse que não iria consumir bebidas do local. Essa atendente precisa de treinamento, para trabalhar com público a pessoa tem que ter pelo menos o mínimo de educação, fica o feedback para o proprietário do estabelecimento, pois se continuar dessa forma, só vai...