Subway — Restaurant in Região Imediata de Santos

Chegando no subway do Litoral Plaza shopping, perguntei à primeira atendente sobre o lanche da promoção. Ela apenas explicou quais eram as opções de proteína. Assim, escolhemos nossos lanches (pão, proteína e queijo) e fomos direcionados a outra atendente, que deu continuidade ao atendimento, perguntando quais saladas e molhos queríamos.

Enquanto finalizavam meu lanche, meu marido foi pagar. Porém, quando terminaram de preparar meu lanche, elas vieram cobrar novamente. Expliquei que meu marido já havia pago, pois havíamos optado pelo lanche da promoção. Daí então, de forma grosseira, a atendente disse que eu não havia informado que os lanches eram da promoção. Comentei que tinha dito à primeira atendente, e ela tentou justificar dizendo que a pessoa que me atendeu inicialmente não havia comunicado a ela. Depois de eu questionar que elas deveriam se comunicar e que se eu havia colocado 2 tipos de salada e 1 molho a mais é por não ter sido informada de que havia um limite, concordamos que eu pagaria apenas pelo que pedi.

Em todo momento, a atendente nos tratava com um tom de ironia,(apesar de estar me sentindo incomodada com aquele tratamento fiz que não percebia a grosseria, pois só queria ir embora). Porém, no momento em que eu ia pagar a diferença do lanche, ela digitou o valor e jogou a máquina de forma grosseira no balcão, em minha direção. Decidimos deixar o lanche e pedir o dinheiro de volta. Infelizmente vi que há muitas reclamações deste local pelo mesmo motivo, a" má vontade" e grosseria das atendentes que são completamente despreparadas, porém percebe-se que não se tem uma preocupação por parte dos gestores e que haja uma melhora no serviço ofertado. Ressalto ainda, que não é a primeira vez que recebemos um péssimo atendimento nesta unidade.Mas, desta vez, foi a última. Nunca mais volto a comprar...

Ontem estive com meu neto no shopping e pedimos um lanche de frango. A experiência foi um horror!! Atendentes de mal humor, sem higiene, grosseiras e montando o lanche sem capricho e estupidez. Como se elas estivessem fazendo um favor!! Qualidade dos alimentos ... PÉSSIMA ,aparência de MURCHOS ,passados e sujos . O lanche do meu neto foi feito ,aliás montado de qualquer jeito e com má vontade. Deixou o copo cair no chão. Qd questionei sobre o atendimento rude,pois eu perguntei se estava tudo bem com elas,estava vazio o quiosque e o atendimento horrível. Elas me responderam grosseiramente. Fingi não ouvir,pois meu neto estava perto. Duas funcionárias que não vale por uma!! Sr. Proprietário, fique atento!! Conclusão, meu neto passou mal,vômitos, diarreia. Qualidade ZERO!! higiene ZERO !! atendimento ...

Hoje quando cheguei na sub way fui muito mal atendida pedi 3 lanches de 30 cm falei q queria adicional em apenas metade do lanche , os atendentes q por sinal são novos pq nunca tinha sido atendida por eles , me falaram q n tinha isso q n poderia fazer isso ! E começou q me tratar mal com muita indiferencia .... Nem bebidas me oferecerem ! Aí perguntei pra eles cadê os funcionários q trabalhar aqui ? Me responderam q Foram todos mandados em bora ! Nunca me senti tão mal 😔 nunca fui tão mal tradada. .... Eu n estava pedindo nada a ninguém eu estava comprando estava pagando ! Por fim ATENDIMENTO PESIMO...