Cacau Show - Chocolates — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Pela terceira vez foi uma experiência muito ruim. Não recomendo há ninguém este lugar. A parte boa: os produtos (claro) e o ambiente. A parte horrível: o atendimento! Conforme podem ler noutros comentários abaixo, é inacreditável a lerdeza para atender no balcão do café, não trazem à mesa, e os caixas horrível como podem se amarrar tanto para passar dois códigos de barra no leitor do check-out e receber um pgto. ? Hoje estivemos lá e havia uma fila enorme para pagamento com apenas uma moça no caixa atendendo. Perdemos a paciência e fomos chamar alguém para ajudar , encontramos uma moça sentada que, após conversarmos, veio se arrastando para ajudar no caixa. Outra coisa, se há totens para pagamento do café por que não liberar o pagamento dos produtos também nesse totem? Resolveria um problema enorme dessa incompetência dos caixas... Sugestão: façam uma visita à padaria real, os totens lá funcionam perfeitamente e acabou com as filas dos caixas. Até ver melhorias nesse sistema não pretendo mais frequentar o lugar. Fica a sugestão e o alerta para quem pretender...

Nunca mais retorno neste estabelecimento, fui até a loja no 16 de abril de 2025 e solicitei a gerente um produto que estava no catálogo. A gerente da loja sem se importar nem olhou o que eu estava mostrando e apontou onde poderia ter. Fui ver e não encontrei, retornei no balcão e a mesma disse que não podia atender e que demoraria muito para me atender. De maneira grossa o estabelecimento pode até verificar câmeras base de 20:35.

Fui no caixa e solicitei o gerente da loja ,porém a moça disse que a que falou que não poderia atender era a gerente. Perguntei o nome dela pois faria uma reclamação e falaram que não poderiam informar.

Deixou a desejar uma loja com espaço bonito e péssimos funcionários.

isso que nem solicitei atendimento preferencial visto que tenho direito.

Pegaram caixa anunciada mais em conta e colocaram em kits para obrigar a pessoa a...

Tinha ido com minha mãe para tomar café com ela , na hora de fazer pagamento no totem deles , falar que deu erro no pagamento, pediram pra fazer de novo, mais o dinheiro tinha sido já descontado na minha conta, como falei acontecimento para o funcionários no dia me passaram informações diferentes, que meu Pix seria retornado em meia hora , me pediram até pra pagar de novo dizendo que aí valor ia cair , pedi para falar com gerente, me falaram que gerente saia 15.30 depois 17:30 , resumindo não deram interesse para mim com meu acontecimento, resumindo a loja está bem aí com interesse com seu clientes, e várias vezes totem deles está com problema, várias vezes falta produtos depois eles avisam , a liderança dessa loja horrível e a gerente nenhuma hora apareceu da satisfação do acontecimento... Então pessoal não...