Tropical Grill — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

I always order salad with chicken ,many times but recently when i order extra rice they served it already spoil, the smell is not good but still serve it, i ask to exchange it and they give me new... I forgive it and still went ther to order food but the second time they give me spoil brocolis, the smell is not good, i just forgive it but when i saw the other table order, the brocoli looks fresh... I'm so disappointed. So are they purposely tried to lost a customer.. so this time i will not order in this restaurant. I don't know why the more the customer loved the food the more they make the food unlovable. Maybe the problem is the worker not...

Hoje dia 28/10/2023 vim almoçar na unidade do Shopping Iguatemi Sorocaba, depois de uma fila não tão longa, mas demorada para fazer o pedido, pedi uma parmegiana de mignon e um suco de laranja 500ml, no quadro marcava que o tempo de espera seria de 15 minutos. Depois de esperar por 30 minutos fui verificar se houve algum erro com meu pedido, me disseram pra aguardar mais um pouco, aguardei, e depois de mais 15 minutos meu pedido ficou pronto, esperei pois estava com fome, e acabei relevando a demora, pois claramente estava uma bagunça lá dentro, porém depois de começar a comer só piorou, o molho que é o que mais gosto no prato, estava muito salgado, e como se não bastasse, meu suco de laranja estava estragado, como estava comendo, minha namorada foi trocar o suco, porém ela voltou com uma Coca Cola 500ml, pois disseram que não tinha mais suco, o detalhe é que o suco é mais caro que o refrigerante, e ninguém teve nem a decência de devolver a diferença do valor, como já estava cansado da situação, acabei nem voltando lá pra reclamar, ou seja, depois de anos sendo cliente, me surpreende a péssima experiência! Não sei se volto a comer lá...

Conheço esse restaurante faz um tempo e pra mim era a melhor parmegiana, porém já é a terceira vez que fico extremamente decepcionada. Fui hoje comer o combo de parmegiana de contra filé no valor de R$70,00 em média pq foi 2 combos meu marido e eu, a minha estava com cara de velha meio seca, o suco estava quente e aguado sem contar que fui abrir o copo para adoçar e o copo rachou, fui para o pudim que a cara até estava bonita mas depois de comer uma colher vi que tinha uma linha ou um cabelo (não sei bem o que era, mas estava grudado no pudim que estava fechado a vácuo). Enfim exatamente tudo estava ruim, sem contar no molho que estava forte. Meu marido já achou a carne macia, mas depois que viu meu pudim parou de comer na hora nem o pudim ele abriu, eu só consegui comer mesmo o arroz e o purê pq a carne não comi praticamente nada, suco e pudim nem se fala. Moral da história joguei dinheiro fora, Tropical nunca mais. No fim levei a o prato no balcão e mostrei para moça ela falou que realmente tinha algo ali pediu desculpas e que me daria outro, eu não aceitei pq não tenho coragem de comer novamente. Tropical...