Grá Bistrô | Grá Rooftop — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Goiânia

Estive no Bistrô a primeira vez com meu esposo para comemorar meu aniversário. O lugar em si impecável ambiente agradável e aconchegante, comida de excelência com uma vista magnifica, porém o atendimento da garçonete que nos atendeu ficou a desejar, não houve grosseira porém percebemos a má vontade do atendimento da parte dela. Fizemos uma reserva para o Rooftop no dia estava chovendo e o atendimento foi encerrado, fomos encaminhados para área interna e nos informaram que iríamos ganhar uma sobremesa de cortesia da casa. No momento do atendimento a garçonete estava fazendo pouco caso com nosso pedido ela nem nos ofereceu o cardápio percebemos isso pois na mesa ao lado que ela estava atendendo ela ofereceu o cardápio físico para os outros clientes e para nós nem nos deu essa opção usamos o Qr code que estava na mesa. Não foi problema para nós porém percebemos a falta cordialidade conosco. Na hora que pedimos a sobremesa ficamos muito chateados com a forma que ela nos serviu a sobremesa, simplesmente jogou em cima da mesa um copo de Banoffee (que inclusive foi a sobremesa oferecida pela casa de cortesia) ficamos chocados com a postura dela e da forma que ela fez, queria muito ter feito uma reclamação de imediato no momento optamos em não estragar nossa noite que estávamos comemorando meu aniversário. Deixo aqui minha reclamação referente ao atendimento, sentimos o pouco caso no atendimento que inclusive a conta não fica nada barata para ter um atendimento a desejar.

Referente a avaliação acima, mais uma vez deixo aqui minha indignação pela segunda vez com PÉSSIMO atendimento. Eu e meu esposo resolvemos ir pela segunda vez, para tentar tirar a má impressão que nos fizeram passar da primeira vez com o péssimo atendimento prestados, e infelizmente nada mudou, chegamos para jantar no rooftop e fomos informados que teríamos que esperar, até aí tudo bem, porém a espera durou mais de uma hora, até aí ok, já imaginamos que poderia demorar por ser um lugar bem cheio. Após a demora nos chamaram para subir e ficamos mais de 15 minutos aguardando mesa que incluse já estava desocupada. Sentando a mesa já percebemos o descaso para nos atender ficamos uns 10 min esperando alguém olhar pra gente pra ver se alguém tinha a disposição de atender e nada! Até eu eu tive a iniciativa e chamar uma garçonete que veio até nós com total falta de educação e perguntou o que queríamos e se fosse pedir alguma coisa da cozinha que tinha que ser logo pq nós tínhamos só 30 minutos para comer e sair da mesa. Fiquei chocada com a forma que ela nos informou isso, pq eu nunca vi passei por isso, de chegar em um local onde vc tem tempo pra comer e sair logo. Um total absurdo e desrespeito que fez com a gente, na hr logo informei que a gente tinha acabado de sentar na mesa e que já tinha uns 10 min esperando alguém atender a gente. Como assim nós tínhamos que sair logo de lá. Fiquei revoltada um lugar que vc paga caro para beber e comer e receber um PÉSSIMO atendimento por duas vezes seguidas. Pedimos para falar com o gerente a respeito da situação porém ele deu a mínima pela situação. Ou seja lugar que não faz questão nenhuma de fidelizar o cliente, trata...

I recently visited a venue with an absolutely breathtaking view that left a lasting impression. The panoramic vista from the rooftop was stunning, providing a perfect backdrop for a memorable evening.

The food was equally impressive, with each dish showcasing a wonderful blend of flavors and impeccable presentation. The service was commendable; our waitress was attentive and efficient, ensuring we had everything we needed throughout the meal. However, a bit more warmth and a smile would have elevated the experience even further.

The only downside was the music on the rooftop. It was excessively loud, making it difficult to hold a conversation with my girlfriend. A slightly lower volume would have made the ambiance more enjoyable and allowed for more intimate and relaxed conversations. Despite this, the overall experience was delightful, and I would still recommend this venue for its view and...

Definitivamente não é um bom lugar! E isso é uma pena do ponto de vista gerencial porque possui uma ótima localização, espaço físico invejável e vista privilegiada. O erro já começa na recepção. A jovem de serviço na noite de 31/07/2023 trata com extrema deselegância e falta de cortesia pessoas que reservaram mesas com antecedência ao custo de R$ 100,00. Passa a inconveniente impressão de que o lugar é chique e lotado e que não há vagas no espaço superior. O que se vê na verdade é muita mesa para poucas pessoas. Superado este inconveniente tem-se um cardápio pobre, sem imagens e profissionais que simplesmente não sabem o que é aquilo. Se a intenção é assemelhar-se à culinária francesa, sinto informar o fracasso total. Escolhido um prato, tem-se a decepção de receber praticamente nada por um preço elevadíssimo. Cerca de quinhentos gramas de uma carne simples, malpassada e com pouco tempero custará (já com as taxas de serviço inclusas) cerca de R$ 300,00. Você e sua companhia sairão de lá com fome e irão procurar outro local. Uma vez experimentado o prato, caso sinta que o seu paladar recomendou mais sal por exemplo, ao pedir ao garçom, o sal irá demorar cerca de meia hora para chegar até sua mesa, por puro capricho burocrático. No espaço superior a comida esfria muito rapidamente e você terá que escolher entre pedir que a carne seja esquentada novamente ou se contentar com o picolé em que seu prato se transformou. Ao entregar sua comida para que seja requentada irá se deparar com profissionais aparentemente muito insatisfeitos com seus apontamentos e a comida irá voltar sem nenhuma diferença na temperatura. Simplesmente lamentável. Acrescento a esta análise o fato de que, mesmo proibido fumar, ninguém impede que pessoas fumando cigarros comuns e eletrônicos estraguem sua comida e sua noite com aquele odor insuportável. As minhas três experiências neste restaurante foram ruins. A quarta e última (na noite de 31/07/2023) foi simplesmente péssima. A deslumbrante vista de um dos pontos mais altos de Goiânia não pode ser pretexto para que um restaurante não se ocupe dos fundamentos chaves para o sucesso de qualquer empresa neste ramo: boa comida e bom atendimento. Se o objetivo é atrair pessoas com mais recursos é imperativo considerar que estas mesmas pessoas, proporcionalmente, serão mais exigentes, analíticas e conscientes do valor das coisas. No Grá Bistrô nada vale o que cobram e o que gastei lá fiz questão de enquadrar como um lamentável...