Bar Cachambeer — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Fui almoçar no sábado e estava com duas mulheres grávidas, minha esposa e minha cunhada, ao chegar vimos que tinham 4 grupos na nossa frente esperando uma mesa, um dos garçons muito solícito forneceu duas cadeiras para as grávidas aguardarem, assim que chegamos perguntamos se poderia nos colocar em uma fila preferencial, já que por LEI todo estabelecimento deve fornecer fila preferencial. Aguardamos durante 30/40 minutos na fila comum e todos os grupos passaram na nossa frente, chegou nossa vez de entrar e estava disponível uma mesa na área externa do restaurante e quando estávamos nos dirigindo a mesa um grupo de pessoas que já estavam sentados em uma mesa dentro do estabelecimento resolveu ir na nossa frente e se sentar na mesa que estávamos aguardando o garçom terminar de limpar para nos acomodar. O grupo disse ao garçom que estava aguardado a mesa na parte externa e tinha avisado o garçom que tinha preferencial por sentar fora do estabelecimento, mesmo já estando alocados em uma mesa na parte interna. Sendo assim questionamos ao gerente que não queríamos sentar na área interna e que aguardamos nossa vez e queríamos sentar na mesa que nós foi designado. O mesmo não soube resolver a situação que foi gerado pelo outro grupo. Passaram quase 15 minutos e o outro grupo disse que não iria se retirar da mesa até o gerente arrumar uma mesa na área externa para eles. Enquanto isso continuamos em pé na entrada do estabelecimento. Resolvi o problema para o “gerente”, como consumimos na fila pedi que fechasse minha conta que não iria ficar passando por essa situação com minha esposa grávida, pedi a nota fiscal algo que não é comum o estabelecimento fornecer e demoraram para me dar a nota, fui até o caixa pedindo que me desse o livro de reclamação do Procon como estava escrito em um cartaz dizendo que tinham o livro. O melhor estava por vir, o gerente não era gerente, era alguém que estava “quebrando o galho” e não sabia onde estava o livro, ligaram para diversas pessoas e ninguém encontrou o livro, depois de aguardar quase 30 minutos, descobrimos que o estabelecimento não disponibilizavam do mesmo. Fui embora com a promessa de fazer valer o código do consumidor e ir atrás dia meus direitos pela a humilhação que nos foi feita. Outras duas observações importantes: 1ª área interna do restaurante LOTADA e sem espaçamento mínimo entre as mesas. 2ª cozinha parecia um lixão, bagunçada, com muitos restos de comida e sujeira. Por fim, a melhor decisão foi ter saído sem ter consumido no...

Hoje estava querendo comer um prato que manualmente eu como nesse bar. Como de custume fui solicitar via telefone e ninguém atendia, entrei no aplicativo Ifood apareciam que estava fechado. Enfim achei que por ser domingo de uma quarentena eles não abriram devido talvez ao fraco movimento com baixa demanda. Como não tinha nada em casa para comer resolvi sair para comprar algo foi que ai passar em frente a loja verifiquei que estava aberta com vários motoboys então fiquei feliz. Fui até eles para fazer meu tão esperado pedido. E pra minha decepção eles se negaram a me atender mesmo eu tomando todos os cuidados de distanciamento de pelo menos 2 metros, mascara de proteção etc. Eles alegaram que somente pelo aplicativo então eu informei que tinha entrado no aplicativo e dizia que estava fechado. Eles informaram que tinha acabado de abrir. Porém pra mim ainda aparecia fechado. E como eu estava ali eles poderiam fazer o meu pedido e se fosse o caso eu aguardaria ou voltaria para casa afim de aguardar. Mais ainda assim foi negado essa atenção a minha pessoa. Como cliente fiquei MUITO DECEPCIONADO COM O OCORRIDO. Nesse momento de crise grande que a maioria dos comerciantes estão muito preocupados com suas vendas. Lojas fechando, funcionários sendo mandado embora e esse bar negando atendimento. Que frustrante pois realmente GOSTAVA da comida deles. Onde apartir de hoje não terá mais a minha presença como cliente. Com certeza EU E MINHA FAMÍLIA não ira influenciar no movimento deles, porém deixo aqui essa informação com o intuíto de avisar a todos e tentar mostrar aos proprietários que o mais difícil não é conquistar o sucesso e sim mante-lo. Que sirvar para o crescimento...

Posso me considerar freguês pelas tantas vezes que fomos ao restaurante e sempre a combinação de comida saborosas e chope gelado foram suficientes para fazer voltar e levar vários amigos a conhecer .

Porém , estivemos na última semana depois de toda a pandemia afastados e qual não foi a nossa surpresa com o péssimo atendimento e nenhuma preocupação com as tais medidas de prevenção a covid. ..

Chegamos tarde por volta das 16 horas e não tivemos qu esperar para conseguir mesa mas talvez fosse melhor se tivesse tudo fila pois teríamos desistido na hora .

O garçom atendeu pessimamente , não higienizou a mesa ( nós que usamos o nosso alcool gel para higienizar ) ... Se fizeram isso com a mesa fica difícil acreditar que exista preocupação com a higiene das mãos ao retirar copos e talheres. ...

Íamos almoçar no desistimos , ficamos apenas no pastel aperitivo e dia chopes pois estávamos com muita fome e fomos embora almoçar em outro local .

Se você se preocupar com os protocolos de covid ( deve ter alguem que ainda se importa como nós) passe longe .

Não posso mais falar sobre as refeições pois não pudemos aproveitar .

Pelo conjunto da obra e péssima imagem que deixou ,não volto mais nem recomendo ...

Uma pena pois achava que o lugar tinha seu charme aliado a boas comidas e...