Coco Bambu — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Coco Bambu is an expensive restaurant comparing to others at the Norte Shopping Mall, like “Batata Inglesa” or “Brend Parrilla”. That restaurant uses some forms of technology, to facilitate things, like the menu, the form of paying, etc. Coco Bambu does some sustainable actions to help the environment. It is the first north east mall restaurant to use natural gas air conditioning channeled, electricity distributed by Companhia de Gás do Ceará (CEGÁS). Coco Bambu’s dishes are unique, like the rice parmegiana with breaded shrimp, a food that I have first seen in that place. We don’t have to wait so much to the food, even so, it is delicious. The place is comfortable, and decorated. The restaurant is at the Norte Shopping Mall, and it’s easy to arrive, because it is so close to the mall entrance. The service is good one example, is that my family didn’t know how to use technological menu, even so, the waiter that works there helped my family with that. The workers are kind and help a lot. Their foods and desserts are delicious. They give a free dessert for your birthday. The majority of desserts are made of ice cream, and cakes, which are...

Atualização da avaliação!!!

Gostaria de relatar minha experiência (ou quase) no Coco Bambu do Norte Shopping no dia 11 de Julho. Eu e minha família temos o costume de ir almoçar ou jantar no Coco Bambu e sempre vamos nessa unidade, porém dessa vez tivemos uma péssima experiência e eu saí de lá com vontade de chorar. Fui eu, meu marido e nossos dois filhos, um de seis anos e minha bebe de 9 meses. Meu filho ganhou um brinquedo que era de escavar, sentamos na mesa e ele começou a brincar. O brinquedo sai um pouco de farelo conforme ele ia escavando, mas nada que um lenço umedecido (que eu tinha em mãos) não pudesse resolver na hora da refeição. Ah, lembrando o fato que ficamos sentados por um bom tempo e ninguém veio nos atender, mas tudo bem, pode acontecer. Dois garçons estavam parados praticamente na nossa frente e em nenhum momento vieram até a mesa nem oferecer água, mas até que um deles saiu em direção a outra garçonete, virou de costas pra mim e falou algo no ouvido dela em relação ao meu filho... na hora que ele falou, a garçonete virou e olhou com uma cara de nojo horrível, provavelmente pensando que ia ter trabalho pra limpar a mesa (sendo que eu mesma limparia). Me senti tão tão mal com aquilo que peguei minhas coisas pra ir embora. Prontamente um outro garçom viu o que estava acontecendo e veio tentar amenizar a situação, porém já tinha acabado com toda a vibe do nosso almoço depois do tratamento que recebemos. Eu super entendo que é chato as vezes ter que limpar a mesa, fazer muita sujeira e tal, mas poxa, pagamos a taxa de serviço (que não é barata) por conta dessas coisas também. E o problema nem foi esse, foi a falta de empatia em ver uma mãe com duas crianças e NENHUMA DELAS estava incomodando ninguém, estava apenas brincando quietinho sentado. Eu mesma fiz questão de limpar a mesa, jogar os farelinhos no saco e jogar no lixo. Eu que tantas vezes me senti acolhida nesse restaurante e já havia feito avaliações positivas me senti muito constrangida e mal. Estou gestante e queria muito ter um momento de lazer com minha família no meu único dia de folga (quinta feira) mas fiquei tão chateada que acabei indo almoçar em casa. Muito obrigada Côco Bambu por tratarem as famílias desta forma....

Avaliação de Desempenho Linaldo (Coco Bambu, RJ, NorteShopping)

Data da Avaliação: 25/01/2025 Avaliador: Vitor Adauto Alves Barbosa

Atendimento ao Cliente – ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)

Linaldo demonstra extrema cordialidade e simpatia ao atender os clientes. Ele tem um atendimento ágil, educado e sempre com um sorriso no rosto, tornando a experiência dos clientes mais agradável. Ele se destaca por lembrar nomes e preferências de clientes recorrentes, proporcionando um atendimento personalizado.

Agilidade e Eficiência – ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)

Mesmo em dias movimentados, Linaldo mantém um ritmo de trabalho exemplar. Ele anota os pedidos com precisão e garante que as entregas sejam rápidas e corretas. Sua capacidade de lidar com múltiplas mesas sem perder a qualidade do serviço é notável.

Conhecimento do Cardápio – ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)

Linaldo conhece muito bem o cardápio e faz ótimas recomendações aos clientes. Ele explica ingredientes e sugere harmonizações de pratos e bebidas com segurança, demonstrando preparo e profissionalismo.

Trabalho em Equipe – ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)

Ele se relaciona muito bem com a equipe, ajudando colegas sempre que necessário. Mantém uma comunicação clara com a cozinha e outros garçons, garantindo um serviço eficiente e sem falhas.

Organização e Apresentação Pessoal – ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)

Linaldo mantém sua apresentação impecável, com uniforme sempre limpo e alinhado. Sua postura profissional e atenção aos detalhes na organização das mesas refletem seu compromisso com a excelência no serviço.

Gestão de Reclamações – ⭐⭐⭐⭐⭐ (5/5)

Sempre que há algum problema, Linaldo resolve de forma rápida e profissional, buscando soluções e garantindo a satisfação do cliente. Ele lida bem com imprevistos e mantém a calma em situações desafiadoras.

Comentários Finais

Linaldo é um garçom excepcional, cujo comprometimento e profissionalismo elevam o nível do atendimento no Coco Bambu. Seu carisma e atenção aos detalhes fazem dele um grande diferencial para o restaurante. Recomenda-se seu reconhecimento por meio de incentivos ou premiações internas.

Avaliação...