Come Kéto — Restaurant in Região Geográfica Imediata do Rio de Janeiro

Hoje dia 31 de Agosto eu e minha mãe sofremos um ataque por parte do Gerente da Unidade do shopping tijuca. Só não deixei meu prato e me retirei em respeito a minha mãe que estava comigo tentando aproveitar um dia de descanso. Vou relatar a situação para que não fique nenhum fio solto. O local estava cheio, fomos orientadas a procurar o gerente para que ele "conseguisse" dois lugares para nós duas. Vimos que tinham alguns lugares vazios, lugares que não estavam reservados, perguntamls se poderiamos sentar. Ele informou que sim e começou a revelar um descontentamento. Ao nos deslocamos para sentar precisamos ouvir do GERENTE insinuações de que estaríamos atrapalhando ao sentar aonde estava vazio, sendo que o mesmo informou que os lugares estavam vazios e disponíveis. Perguntei ao mesmo se ele estava bem, e o mesmo de forma debochada informou que sim e continuou fazendo insinuações. Acredito que um estabelecimento precisa se atentar as pessoas presentes em seu quadro de funcionários, principalmente um gerente. Grosso. Arrogante. Debochado. E a pior qualidade de todas, desrespeitoso. Um homem maduro na idade e infantil e mal educado com o cliente. Total despreparado no trato com o cliente. Saímos do estabelecimento e recebemos um pedido de desculpas da funcionária que não teve nenhuma participação no ocorrido. Porém teve empatia conosco diante de tamanha grosseria por parte do Gerente. Sempre frequentei o estabelecimento, mas não conseguirei mais voltar. É um absurdo sair de sua casa, para ser mal tratada por um ser de tamanha prepotência. Espero...

TE FAZEM DE OTÁRIO NA HORA DO PAGAMENTO. É um self service, ou seja, eu me servi. Simples, né ? Não, para eles não. Fiz o meu prato, pedi um refrigerante depois na mesa. Quando fui pagar achei o valor um pouco acima, pedi a nota discriminada e observei estavam cobrando 10% em cima do meu prato e da bebida. Os 10% cobrados sobre tudo davam um valor mais do que o valor individual da bebida, ou seja, era como se eu estivesse pagando por duas bebidas. Falei com o caixa que não iria pagar 10% e ela soltou a seguinte pérola.."a partir do momento que vc pediu algo na mesa vai pagar 10% sobre tudo". Eu falei, não seria então só sobre o refrigerante ? E ela soltou a pérola dois, "se quiser reclamar vá falar com a gerente pois estou cumprindo ordens" Aacabei pagando só o que consumi sem os10% mas me incomodei com a situação e pedi para falar com a gerente que me informou que os 10% são opcionais. Ok, maravilha, então porquê a caixa não te informa isso quando vc vai pagar e fica tentando te enrolar pra vc pagar mais e fazer papel de otário ??? Sugiro que troquem o nome do restaurante para "Comeketo e PagueKeto,...

Fiz uma reserva pra confraternização de empresa pra 10 pessoas, chegamos lá pouca opção de comida e o churrasqueiro foi bem grosso ao se dirigir a gente já avisando que só tinha um pedaço de picanha mal passada e só. Achamos que eles iriam colocar mais opções na churrasqueira mas fui informada pelo churrasqueiro que não teria mais churrasco, indaguei ele que fiz uma reserva para 10 pessoas que o rodízio custava 84,90 íamos pagar em dinheiro e como não tinha mais churrasco sendo que acabamos de chegar, ele disse que era pra eu falar com gerente pra que ele liberasse a carne e assim foi feito. Eles estavam guardando a carne por que não queria que as pessoas que estavam comendo a kg comesse churrasco, um absurdo. Por fim o próprio gente foi assar as carnes porém na pressa salgaram o coração, o cupim tava sem gosto, a picanha queimada por fora e cru por dentro, ninguém da mesa conseguiu comer as carnes, o garçom nem ia na mesa, muito triste, por fim pagamos porém uma péssima...