Padaria Villa Sucreê - Jardim Paulista — Restaurant in Região Imediata de Ribeirão Preto

Frequento a padaria sempre que estou na cidade (costumo ir 1x ao mês) e tenho percebido uma queda brusca na excelência dessa padaria. Vale lembrar que foi a excelência no atendimento e qualidade dos produtos que os fez crescer, mas aparentemente estão parando de investir em capacitação dos colaboradores e nos processos que fazem uma padaria rodar. Hoje por exemplo, fiquei extremamente desconcertada e desconfortável diante de uma espera de 40min (acreditem) para um simples café coado, acompanhado de pão com requeijão na chapa. Após 30min de espera, ao chamar um colaborador pra reclamar, informaram que eu ainda precisaria esperar por 4 comandas à minha frente, o que me fez chamar a gerência, uma vez que pessoas que tinham chegado ao local após minha família, já tinham sido servidos. A resposta foi surpreendente: “a máquina de café faz 1 por vez e o tempo de espera é de 40 minutos mesmo” Pessoal, um pão na chapa + café demorar 40min pra comer no local é inaceitável ! Vocês precisam corrigir urgente, a tempo de que as pessoas se cansem e se direcionem para outros estabelecimentos! O pior desse cenário é se deparar com um quadro de colaboradores acharem um cenário desse dentro do normal.

Pensarei duas vezes antes de voltar. Uma pena. Um dia esse local foi uma das principais padarias da...

Eu preciso ser sincera nos meus feedbacks eu lamento se não acontece como deveria, geralmente eu vou mais de duas vezes pelo menos para poder avaliar com uma certa legitimidade , Enfim eu estive nessa padaria e no dia que fui numa sexta feira a tarde fiquei 15 minutos sem ser atendida nem olharam para mim, reconheço estava cheio, mas eu sentei numa mesa que era de frente ao balcão impossível não me enxergar, eu parei um rapaz e perguntei pode me atender disse posso com mã vontade mas nem anotou o que eu pedi , quando o outro atendente trouxe , era tudo errado, tudo. Segunda parte o pedaço do bolo que serve é minúsculo parece de degustação de mercado, nunca vi isso em lugar algum. Nesse dia o café veio frio ,o bolo degustação e a água com Gás veio depois do café. O Pão francês muito bom. Preços e outro dia, fui tomar café da manhã, pedimos dois cafés com leite bom, um pão comum francês com manteiga e um pão na chapa com requeijão gostoso, o atendimento um pouco melhor , mas o preço do pão na chapa com requeijão é o preço de um pote no supermercado, não acreditei, o valor é mais caro que o lugar mais caro de todo São Paulo, não entendi, então não foi uma experiência agradável, pode ter sido um enorme azar meu, então quem quiser ir vá e se foi bom responde para mim, mas eu...

Sempre gostei da Vila Sucree mas tive uma péssima experiência hoje. Encomendei dois lanches de metro, duas cocas ZERO e um suco de laranja, adorei a moça que me atendeu, prestativa e aceitou meu pedido de ultima hora mesmo com um prazo apertado. Acontece que eu pedi entrega e me garantiram que conseguiria pra chegar até 9:45, quando deu 10:15 liguei e falaram que estava pronto mas não estava nem para entregar e sim retirar, sendo que na soma da encomenda a moça até incluiu a taxa de entrega. Pedido que era pra chegar 9:45 chegou aqui 10:45 com duas cocas normais. Liguei imediatamente e avisei sobre a coca estar errada, me disseram que era pra eu aguardar que fariam a troca. Deu 13:00 e nada dessas cocas, liguei novamente e pela terceira vez no dia pegaram meus dados para mandar a coca certa, estou aqui aguardando. Esperava um pouco mais de organização e atenção aos pedidos. Muito transtorno que poderia ter sido evitado para uma...