Berlin Costelaria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Infelizmente a minha experiência dessa noite foi constrangedora. Por muito pouco não sai do restaurante hoje em Santo Andre direto para uma delegacia. Ainda penso se não é o caso de ir para ninguém mais passar por isso.

Ao chegar, com meu namorado, no restaurante as 21h20 fui recebida pelo garçom chamado Alan. Estavamos cansados e só queríamos um cantinho para comer bem e ir embora, mas pelo visto isso não serve para o garçom ou para o estabelecimento.

O garçom Alan nos recebeu , mas quando fui me servir no buffet ouvi ele falando com outro garçom a seguinte frase: "É so mais um casal que pediu rodizio e refrigerante" como se fossemos um problema para a renda daquele restaurante ou como se tivéssemos atrapalhando o faturamento dele por não querer beber ou gastar.

Sou jornalista, advogada e talvez o que eu estava vestindo não fosse suficiente para ele aquela noite apesar de só meu carro valer quase o que o restaurante vale. Ele nos julgou pela vestimenta por não ser suficiente ao lugar ou por não beber algo que fizesse sua possível comissão aumentar. Terminei de comer, perguntei seu nome. O gerente,bem como o garçom para quem ele fez o comentário, sentiram que aconteceu algo estranho dado constrangimento dessa noite. O gerente me perguntou se estava tudo bem e não consegui falar porque meu namorado já estava bem nervoso.

Ao repor a carne e a mandioca o Alan voltou a nossa mesa depois de usar o celular escondido atras do musico, mexendo na carne e na mandioca na travessa em suas mãos como se fosse algo nojento que tivesse manuseando.

Foi uma das piores noites da minha vida.

Já tinha ido umas outras vezes no estabelecimento onde gastei no mínimo 600 reais na noite.

Infelizmente, não servi para esse estabelecimento.Nunca passei uma humilhação dessa em toda minha vida.

Tive vergonha de ir buscar mais...

Esse restaurante me surpreendeu muito, achei que teria uma estética mais simples porém o lugar é muito bonito. Fui com meu namorado por volta de 14:30 do feriado do dia do trabalho. A casa estava cheia mas tinha algumas meses disponíveis e escolhemos a mais perto do buffet. Achei o buffet ótimo, inclusive porque eu não sou fissurada por costela como meu namorado, por exemplo. Então o buffet me atendeu bem, tinha frango empanado, costelinha no barbecue, fraldinha assada(se não me engano), entre outras coisas. Falando sobre a picanha em si, meu namorado disse que não se compara com costelas servidas em churrascarias, por exemplo. A costela da Berlim é mais macia e mais cozida(na opinião dele), em especial, ele gostou muito muito muito da costela com queijo do buffet. A parte do buffet a vontade, eles ficam repondo a costela na mesa e você se serve do buffet quantas vezes quiser. Eu pedi um drink da Bela e a Fera e a apresentação me surpreendeu kkkkkkkk, no mais eu gostei da bebida porém achei impossível beber tudo por conta do tamanho. Gostei bastante do atendimento, fomos bem atendidos e sempre tinha algum garçom próximo para nos atender. Além disso que já comentei, a casa também conta com música ao vivo(muito bom inclusive) e é cobrado um courvet de cerca de 8 reais. O lugar conta com um espaço para crianças, porém não sei como é e fica em outro ambiente. Sobre o estacionamento, nós estacionamos em um lugar na rua lateral da costelaria porque não tinha lugar na rua. Não sei dizer se é da Berlim ou não, pagamos 30,00(caríssimo). No total, contando bebidas e o buffet a vontade, totalizou 277,00 para o casal. Não ficou com 4 estrelas por conta do estacionamento e pelo preço um...

Hoje fomos a constelaria Berlin em Santo André comemorar o aniversário da nossa tia, vieram Pessoas de outra cidade para esse evento. O problema começou quando tentamos fazer a reserva, que pela quantidade de pessoas que gostaríamos de convidar não daria para reservar, então diminuímos a quantidade, quando chegamos no local com a aniversariante não podia entrar pq a pessoa que fez a reserva que teria que ficar responsável pra efetuar o pagamento caso alguém fosse embora sem pagar, então prontamente nossa prima se colocou à disposição, afinal estávamos em família. Porém foi constrangedor. Queríamos comandas separadas pois cada família iria pagar a sua! E nos disseram que isso não estava no protocolo!

Pois bem, o pior ainda estava por vir, fomos atendidos por Vando, que não estava muito animado com a reserva, e não foi bem atencioso nós atendimentos sempre muito mal humorado, quando pedimos a conta alguns optou por não efetuar o pagamento da taxa de serviço, afinal não estávamos felizes com o mesmo. Na mesma hora ele nos encheu de questionamento constrangedor, me perguntou se não havia sido muito bem atendida, que isso fazia parte do serviço dele, e que ele teria que receber por isso! E tive que dizer na frente de todos da mesa que pararam para prestar atenção pois ficou tudo em tom de discussão, que não éramos obrigados a pagar a taxa!

Enfim isso nos incomodou muito! Não foi legal e acredito que essas situações deveriam ser conversadas com os funcionários para não constranger os clientes. Já conhecíamos a constelaria na unidade de São Bernardo e fomos tão bem atendidos por lá que lá sim fizemos gosto de pagar a taxa sem...