Central Park — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Bom, gostaria de fazer um esclarecimento de como foi a minha visita ao Central Park Lapa. Logo ao adentrar o local o gerente nós recepcionou para uma das mesas que nem ao menos escolhemos. (estávamos em 5)

Era o aniversário do meu irmão, então perguntamos se ele ganharia algo, ou teria pelo menos uma comemoração. O gerente respondeu um "Primeiramente parabéns." E que não faziam nada a não ser que pagassemos uma taxa de 10%. Fiquei meio surpresa porque em outros restaurantes que fomos normalmente aniversariantes ganham algo por conta da casa e um parabéns cantado mas relevamos.

Fomos nos servir do Self service, e tenho que dizer que deixou a desejar.. Maionese sem muita graça, sushi mais ou menos a maioria das saladas sem sal, o molho branco e o nhoque deixou demais a desejar, porém os molhos rosé, barbecue e de maracujá estavam ótimos.

No começo do rodízio a cada minuto havia um garçom oferecendo carne, depois com o tempo foram desaparecendo, o gerente simplesmente deu o cardápio de sobremesas sem nem ao menos perguntar se gostaríamos ou estávamos satisfeitos do rodízio. Além disso pedi um suco natural e haviam apenas 3 sabores, e quando entregue chegou sem açúcar algum porém sem problemas até aqui. Quando pedimos mais uma leva do mesmo suco porém, com açúcar o gerente nos respondeu nitidamente com um tom de raiva, dizendo que podiamos adoçar com o açúcar que estava na mesa. E quando chegou os sucos um deles estava aguado, o gerente afirmou que usam apenas polpa de fruta no suco porém ele iria trocar.

Outro fato importante é que a maioria dos atendentes estavam com caras sérias ou de sem vontade de estar ali e na minha opinião isso não ajuda a melhorar o ambiente para os clientes, além disso eles não respeitam o disco que diz que você não quer carnes no momento ou quer, eles simplesmente ignoram. Um dos funcionários chegou a girar o disco da nossa mesa.

Decidimos ficar lá por um bom tempo pra conversarmos afinal só havia se passado 2 horas do rodízio, e os funcionários simplesmente pararam de entregar as carnes.

O restaurante se fechou por conta da hora do jantar, e nem ao menos fomos avisados do horário de fechamento então o restaurante se fechou e abriu novamente com todos nós lá.

Ficamos até a hora do jantar, e simplesmente começaram a nos ignorar e a nos tratar de uma forma totalmente contrária a da receptiva que recebemos no começo, ficaram nos encarando, e ainda não queriam liberar o self-service sendo que a conta ainda não havia sido fechada totalmente. O local estava vazio porém mesmo assim queriam nos apressar para sairmos. Bom o que dizer desse restaurante? Simplesmente uma péssima experiência, não pretendo voltar nunca mais.

O total da conta deu em torno de 500 R$, eu realmente não recomendo a visita a esse restaurante, tem muitos outros que realmente são bem mais receptivos e com comidas muito superiores. O atendimento deixou a desejar, a comida também, o preço das bebidas então.. As carnes ainda eram aceitáveis em termos de gosto porém, não valeu a pena. Não volto nunca mais e não...

Mais uma vez quero registrar minha INSATISFAÇÃO com esse estabelecimento... Ontem meu primo me levou para jantar e eu só topei pq moro no condomínio ao lado, não queria ir longe. Pois eu nem queria mais ir por causa da última experiência (aqui abaixo). Fomos, o atendimento dos garçons foi ótimo, os cortes estavam ótimos, mas o buffet estava meio frio. Enfim, deixei pra lá... Na hora de pagar, o gerente perguntou se tinha ocorrido tudo bem e ofereceu café. Nós dois aceitamos. Quando o garçom trouxe, perguntei se era cortesia e ele disse que não. Aí pedi pra cancelar os dois e refazer a conta. Veio o “solícito” gerente com a maquininha passar o cartão e eu perguntei de novo sobre o café. Ele se mostrou irritado e disse que não era cortesia e custava 5 reais. Falei pra ele: “sugiro que o café seja cortesia. É absurdo pagar 50 reais por pessoa e não ter um cafezinho de mimo. Isso é avareza! E ‘queima o filme’ da empresa por tão pouco.” Óbvio que ele não gostou. Ao invés de passar na função crédito, passou no débito e hoje que vimos. 😠 Percebi que era o mesmo gerente infeliz do incidente da pizza. Uma pena que um lugar como esse tem profissional sem qualificação. Nitidamente ele odeia trabalhar aqui! Então, fica a dica para os proprietários: o negócio pode ser o certo, mas com pessoas erradas à frente que podem por tudo a perder.

Hoje passei por uma situação que me fez rever a nota do local. A colega da minha filha veio fazer trabalho em casa e fomos buscar uma pizza. O preço do cardápio era 29,99 e eu pedi dois sabores, mas do mesmo valor. A atendente prontamente disse 33,99. E, óbvio, me recusei a pagar e pedi esclarecimentos. Ela se perdeu... Ainda que expliquei “não faz sentido, o preço ser 29,99 e a promoção mais cara. Creio que esse preço seja para delivery, como está escrito, que não cobram a taxa de entrega e independe do valor”. A situação piorou pq deu nó na cabeça dela. Qualquer lugar que menciona promoção, o preço cai ou se caracteriza como propaganda enganosa. Ela foi esclarecer com o gerente pq acho que pensou que eu estava querendo levar vantagem. Aff 😤 e ainda atendeu outro casal que chegou depois ANTES de esclarecer minha situação. Aí eu briguei por duas coisas... Ou colocam alguém com capacidade de resolver e entender as promoções ou não fazem promoção. Então, pra mim, caiu de 4 pra 1 estrela por causa disso. Tudo de bom que eu tinha tido de experiência, se queimou pq OS DETALHES DERRUBAM O AVIÃO. Vou deixar a primeira avaliação embaixo para perceberem isso.

Pessoalmente, o almoço com rodízio é muito bom com variedade e preço atrativos. No delivery, demora um pouco, mas existe a comodidade de pedir pelo whatsapp (raramente demoram a visualizar). A pizza é boa e...

Fui ao estabelecimento fazer um pedido. Pedi uma porção de carne mista (500g) e, devido a algumas restrições familiares solicitei que o mesmo viesse sem o frango, coração e linguiças - mantendo todas as outras carnes. A atendente como de costume anotou o meu pedido - com os pontuamentos - o retirei e vim para casa. Já havia feito o mesmo pedido outras vezes e nunca tive problemas. Chegando percebi que o pedido havia sido feito errado e liguei para perguntar o que poderia ser feito, afinal eu poderia simplesmente ter pego o de outra pessoa. As atendentes, após afirmarem que estavam com o meu pedido e que nele constavam as especificações, disseram que as mudanças simplesmente não poderiam ser feitas. Por não ter sido informada no momento do pedido solicitei falar com o gerente. Nesse momento se iniciou uma sucessão de gritos dele comigo e ainda algumas ameaças por parte dele para a "menina que havia me atendido". Completamente alterado e gritando no telefone ele simplesmente insiste que eu vá até lá para pegar o meu dinheiro. Quando questiono não ser justo que eu como cliente arque com os problemas de comunicação internos e tenha que me locomover até lá ele ainda mais alterado e aos gritos me afirma que eu tenho que ir lá para que ele me dê "as carnes, o dinheiro e o que mais que você quer" ignorando o fato de eu ter pontuado que não seria justo que eu tivesse que voltar até lá para resolver um problema administrativo e gargalhando ao cogitar que deveria pagar um motoboy para que fizesse o serviço e dando a entender que eu queria lesar a casa. Com um tratamento absurdamente grosseiro e ameaçador grita e da risada até que se vê no direito de simplesmente desligar o telefone na minha cara sem que nada seja resolvido. Retorno a ligação e ele simplesmente se recusa a falar comigo. A atendente que desconcertada me chama pelo nome e pede que eu retorne a ligação em 20 minutos porque talvez ele esteja mais calmo. Adoraria um posicionamento da casa não somente pelo pedido em si, mas com qual justificativa mantém um gerente que não demonstra qualquer preparo para lidar com os cliente, grita e os humilha enquanto ri e faz piada com possíveis questionamentos. Imagino que não seja essa a imagem que a casa deseje para si. (Caso seja relevante, me refiro ao gerente que trabalhou no dia 21 de outubro de 2017, sábado, por...