Jacques Café — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fui com minha namorada neste domingo(10/11/19) e estava tranquilo quando chegamos, haviam mesas tanto no salão quanto na varanda externa. O lugar é bem bonito e agradável, mas confesso que esperava mais, pelas fotos a área externa parece ser bem mais bonita. Ao vivo tem uma árvore que cobre boa parte da vista para a serra e a fiação de luz e telefonia também acaba atrapalhando e muito. Nos acomodamos no salão e logo vimos o cardápio, nossa intenção era de almoçar e finalizar com a sobremesa, porém de pratos haviam apenas massas, ok, perguntamos ao atendente qual era o tamanho da porção, no caso ele dizia que era um prato grande, no qual até mediu com as mãos. Então optamos por pegar um prato de Sorrentino com Brie e Damasco e um Agnolotti que tinha sabor de limão sicíliano. Instante depois, o atendente veio nos perguntar quais os molhos acompanhavam as massas. Escolhi o de tomate para o meu Agnolotti e minha namorada optou pelo bechamel para o Sorrentino. Neste momento já dava sinais de que o atendente era novo na casa, sem problemas, acontece esquecer. Recebemos nossos pratos com uma certa demora, mas até ai nada demais. Os pratos estavam bem apresentado, porém nada de porção farta, o tamanho do prato que o atendente mencionou era apenas o prato que servia de base para a travessa das massas e as torradinhas. Tem que ressaltar que as massas foram bem preparadas e estavam saborosas. No fim das contas a porção foi suficiente o bastante para nos saciar. Terminamos e fizemos uma pausa até que nos sentissemos bem para a sobremesa. Quando solicitamos a sobremesa, percebemos a lentidão do serviço. Pedimos um chocolate Jacques Café, um espresso e uma torta de leite ninho com morango. Quase ficamos sem a torta, pq outros pedidos entraram na frente e até então a torta que minha namorada pediu era a última que restava. Fomos reclamar da demora para chegar o pedido e ela reparou que não havia mais, nisso a dona nos mostrou a última fatia que havia na parte de baixo da geladeira expositora. Pronto já estava garantida! Mas ainda assim o pedido demorou pra chegar. Dava para se ver da mesa que haviam 3 pessoas no serviço do café e mais 3 atendentes sem fazer nada. O café ficou pronto e ficou esfriando pq não haviam terminado de montar a bandeja do pedido. Uns 2 minutos depois, tudo chegou. Tenho que dizer, apesar da demora tanto o bolo quanto o chocolate quente estavam muito bons e o espresso tirado corretamente. Aconselho aos que forem a dividir a fatia do bolo confeitado pois é uma fatia generosa e um pouco doce com o tempo, mas é muito gostoso. Após a sessão de guloseima partirmos rumo de volta a São Paulo. O total da conta deu R$120,12. Foi R$33 do Sorrentino, R$31 do Agnolotti, R$16 do bolo, R$12,50 do Chocolate Jacques Café, 2 águas, o café e mais o serviço. Saímos com a vontade de experimentar outros bolos e tortas, esperamos voltar em breve, de preferência com o atendimento mais ágil. Acredito até que a falta de agilidade se deve ao fato de que provavelmente a maioria dos atendentes só trabalham de fim de semana, pois é uma equipe até que numerosa, mas que durante a semana não seja necessário todo esse efetivo....posso estar errado, mas é só esse ponto que requer atenção. No geral, gostamos muito da...

(Por favor leiam antes de ir ) O local é agradável, Porém o atendimento é péssimo, Eu sou empresário e costumo conhecer os lugares, Eu estava voltando do sítio com minha esposa e minha filha, estávamos com roupas simples, e por isso nosso atendimento foi frustrante, o local te atende segundo sua aparência e vestes, entramos, fizemos nosso pedido, e aguardamos, e aguardamos, depois de quase 20 minutos nos foi servido metade do que pedimos, enquanto uma outra mesa que chegaram depois, foram atendidos por 3 atendentes e com seus pedidos na hora, ( as pessoas estavam bem vestidas ) queria informação sobre alguns produtos e dos 3 atendentes que eu perguntei não sabiam me responder ou não queriam responder, então me levantei da mesa e fui até o balcão, pedi 3 pedaço de uma torta de Carolina que Estou esperando até agora, enquanto a outra mesa deve ter pagado propina, porque a pessoa pedia chegava quase que instantâneo, Nem quis mais ficar, Na hora de pagar Falei com o Senhor Ubirajara do acontecido o mesmo bem arrogante me disse que foi impressão minha e que se eu olhasse direito não tinha nenhuma reclamação do lugar nas avaliações e que eu era uma exceção, quando paguei o valor estava dando outro e perguntei porque, enfim paguei por coisa que não comprei e o mesmo dizendo que era o que estava na minha comanda, paguei não vai me fazer falta, Graças a Deus posso pagar, falei que iria fazer minha avaliação, o mesmo deu deu de ombros e disse, fique a vontade, Então por aí já se vê o porque do atendimento, A atitude dos atendentes Reflete...

Olá, venho aqui deixar meu feedback para o estabelecimento, um feed que acho muito importante para a casa saber o que esta acontecendo e ter melhorias. Fomos na casa pela segunda vez. A primeira vez, achamos que que o atendimento foi demorado. Após ser atendido, o pedido pra chegar na mesa é demorado também. Fomos dar uma segunda chance, tirar a impressão. E pasmem, não mudou nada. Atendentes são educados, mais são devagar, não sabem responder uma pergunta, parecem estar perdidos. Decepção define a minha visita ao estabelecimento. Eu e meu marido só gastamos dinheiro por uma experiência ruim. Vc ir em estabelecimentos com preço salgados e sair satisfeito é satisfatório, vejo que o JACQUES café é só status. No meu pedido, fiz uma escolha péssima, escolhi um sanduiche de presunto parma e brie, o café chegou e nada do lanche. Café na mesa ficou frio, e depois de chamar o atendente e perguntar ref. o lanche, o mesmo chegou. O croissant, muito bom. Talher com marca de dedos, ignoramos, fui comer o lanche e o pão, DURO, muito duro, ao ponto de machucar a boca. Chamamos o atendente e o mesmo nem se preocupou em verificar o que tinha acontecido, apenas falou que era assim, que esse lanche era com o pão duro igual uma pedra. Nem com a faca conseguia cortar. Eu inconformada não comi... Dei pro meu esposo provar, e a mesma coisa, horrível de comer. Para evitar mais desgaste, pq o atendente não deu mínima importância, pagamos a conta e viemos embora. NÃO pisamos mais os pés nesse estabelecimento....