La Ville is one of the biggest bakeries in Alphaville. You can go there only to buy fresh bread and cakes for your everyday breakfast and coffee or you can visit the restaurant to have breakfast, lunch or dinner that you can choose from a big buffet. There is a choice of fruits, cheese, ham, eggs, cakes and bread for breakfast as well as tasty Brasilian food for lunch and dinner, delicious meat from the barbecue, cow, pork and chicken meat, the famous feijão, sausages, rice, vegetables and fresh salad. I enjoy going there for Sunday breakfast with fresh fruits and juice or for dinner when I am too lazy to cook in the evening. The combination of food and competitive pricing makes the place well worth a...
Read moreEscolhi a La Ville para passar um tempo com minha família, após um dia especial para minha filha, o atendimento na mesa foi ok e inclusive bem rápido, a refeição estava ótima (como sempre), porém tive que sair para buscar um objeto da minha filha no meu carro (pedi orientação do segurança de como prosseguir, tendo em vista que voltaria à minha mesa). A orientação foi, coloque a comanda vazia na saída e aí retornar pegue uma nova, simples. Sai com minha filha, ela passando por baixo da catraca, pois por ser criança sempre a oriento a não retirar comanda (pelo risco de perder a mesma). Após a refeição fui realizar o pagamento, quando fui abordado e questionado por uma funcionária onde estava a comanda da minha filha, eu afirmei que por ela ser criança orientei ela a passar a catraca por baixo e acumular todo pedido na minha comanda (como sempre fazemos inclusive), porém a funcionária afirmou que me viu saindo do estabelecimento, indo até o carro com minha filha e pegando duas comandas ao voltar. Primeiro ponto: pq estava sendo observado ao ir até meu carro com minha filha? Segundo ponto: afirmei que não peguei duas comandas e não acreditaram, já que fui questionado por 3x por essa funcionária sobre o ocorrido. Simplesmente mantive a calma, afirmei pela 4° momento que não tinha pego duas comandas, efetuei o pagamento e fui para minha casa. Fica aqui o registro pq se ela tivesse questionado mais uma vez, seria chamado o Gerente e pedido para mostrar as imagens das 70 câmeras de segurança que a Padaria possui e ela passaria uma vergonha imensa na frente de todos. Queria saber se o pessoal imagina que alguém come de graça no local ou se fui com a minha família pedir algum favor de ser atendido? Fato de conclusão e perdão pelo texto o tanto quanto extenso: mudamos de opções, existem várias no bairro a Quinta do Marquês, o Alpha Point e o Centro Comercial nem se fale...não vou expôr a funcionária que fez ou a motivação dela para tal, porém não vou mais no estabelecimento. Simples e...
Read moreDescaso total do lugar. Estava com pressa para pegar algo pra comer e decidi parar na padaria pela primeira vez na vida. Nunca ouvi elogios sobre o lugar então nunca fiz questão de entrar. Entrei no local de carro, passei pela catraca do estacionamento, estacionei e adentrei a padaria. Tentei achar um cárdapio por 2 minutos e nada... fui até o balcão e pedi um menu, só tinha QR code. Olhei os pratos e lanches por 30 segundos e desisti de pegar algo para comer, tudo muito caro. Saí com a comanda vazia, entrei no carro e fui para a catraca de saída. A atendente informa que eu tenho que pagar pelo estacionamento. Sim, acredite se quiser. Eu disse que não ia pagar porque fiquei no local por 5 minutos. Ela responde grosseira dizendo que eu fiquei 6 minutos e que preciso pagar pra sair. Eu retruco e digo que isso é contra lei, qualquer estabelecimento oferece 15 minutos sem cobrança NENHUMA. Ela faz uma cara de poucos amigos e fica me encarando. Eu então mando ela chamar o gerente dela. Ela vira pro lado e diz: fulano, tá dando problema aqui. Um cara aparece e diz: não posso fazer nada, estou só fazendo meu trabalho. Se quiser reclamar, você precisa voltar, entrar e procurar o gerente... Pois é, humilhação, descaso, e péssimo tratamento dos funcionários. Eu devia ter desligado o carro e ficado lá mesmo, bloqueando a saída de veículos para ver o que iam fazer. Respondi ao moço que eu não ia atrás do gerente, que ele precisava chamar um responsável e ele se recusou. Perdi a paciencia e mandei cobrar o estacionamento no meu cartão pois, de novo, eu estava com muita pressa e ia atrasar para chegar no meu compromisso. Sendo assim, fica o alerta para todo mundo, visitantes e clientes do local. Solicito assim a La Ville, o reembolso do valor cobrado de mim pelo estacionamento. Caso a padaria não me responda, abrirei um reclame aqui, e uma ação formal como forma de demonstração de desacato ao cliente, e...
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