Alpha Point — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Senhor Aparecido(gerente do turno da noite) ha quinze anos atendendo no local e nao sabe tratar um cliente da correta forma, lanche veio errado sem o molho solicitado, comia enquanto conversava com minha esposa, só me dei conta na metade do sanduiche que algo faltava, comuniquei o garçon que tentou resolver o erro oferecendo maionese num potinho a parte, nao achei justo, ja que é um estabelecimento com um preço acima dos demais e por estar na regiao de Alphaville, pedi para fechar minha conta e cancelar o sanduiche e o chopp que pedi para acompanhar o sanduiche, ele comunicou ao gerente aparecido e o mesmo nem se quer veio falar comigo, perguntar se podia fazer algo, pouco mais de 10 minutoa apos foi ate a mesa e retirou o chopp sem falar nada e nem olhar na minha cara enquanto eu esperava o minimo de respeito e sinceridade, quando a conta veio, veio com o valor do chop q ele mesmo retirou, chamei ele e veio todo arrogante dizendo que eu devia ter visto no começo que o lanche estava sem molho..otimo chopp, otimo atendimento, mas um liderança que nao sabe ser exemplo...

Espero que de alguma forma entrem em contato comigo, Pq minha primeira impressao do estabelecimento nao poderia...

Não foi ruim, mas não dá vontade de voltar.

Estivemos lá Sexta-feira, por volta das 18:00h. Estava bem vazio e encheu mais tarde.

O local é bonito e tem bastante garçons.

Ao chegar, disse que queria conhecer o local. Ao invés de fazer a ‘Propaganda da casa’... A atendente só disse “O cardápio é QR Code.”

Eu disse que estava sem Celular e ela ficou meio perdida. Alguns minutos depois, trouxe um celular da loja. Mau configurado, com letras muito pequenas, mas deu para ler.

O cardápio não indica, impressiona, nem dá água na boca. Perguntei o que vem na porção de filé. Ela disse que vem carne... Só rindo né?

Embora não estivesse muito macia, a porção de filé estava boa. A cerveja também estava boa.

Com o aumento do movimento, vi hamburgueres bonitos, porções de pastel e muita batata nas outras mesas.

Não foi caro, para o local, mas a experiência deixou a desejar.

Mais tarde, na Internet, descobri que estava em uma hamburgueria famosa, só que ninguém me orientou, comi a coisa errada e saí sem vontade de voltar.

Acho que só faltou treinar os funcionários para melhorar a experiência e ganhar...

Meados de 2022 tive um tratamento horrível devido não pagar os 10% da taxa de serviço, fizeram de TUDO para pagarmos (eu estava com uma amiga). Notifiquei o dono, o mesmo ciente fez treinamento com funcionários e pediu para que eu retornasse ao estabelecimento! Voltei tempos depois, estava tudo indo bem até ONTEM SÁBADO DIA 16 DE AGOSTO DE 2025, por volta das 19:40 fomos embora (cheguei primeiro e chamei meus pais para jantar comigo). Ao fecharmos a conta veio um homem com a maquininha, dei 100 dinheiro e 88 no débito, deixando de pagar os 10% e ele foi nos acompanhando até a porta com as seguintes palavras "se todos os clientes fizerem como vocês, os funcionários não ficam aqui, porque o salário é pouco 1800,00 e eles tiram desses 10% em média 1200,00 a mais, pra complementar o salário." Rude? Talvez. Ou seja, passando constrangimento novamente! Frisou no salário deles (período de trabalho/escala que fazem) e que são dependentes dos 10%. Nosso maior erro é dar oportunidade para os lugares, não piso mais no Alpha Point! Parmegiana não estava quente, mais um pequeno detalhe. Enfim, foi a última...