Pizzaria Rota da Neve — Restaurant in Região Geográfica Imediata de Lages

Se você deseja ter um jantar saboroso e agradável com a sua família, esse definitivamente NÃO É O LUGAR. Primeiro: Chegamos ao restaurante e não fomos atendidos, achamos uma mesa, e para solicitar atendimento, havia um dispositivo na mesa em que vc apertava no botão e supostamente o garçom deveria lhe atender. Porém isso não aconteceu. Além de apertarmos no botão diversas vezes, fizemos os costumeiros sinais para os garçons eles nos viam e DELIBRADAMENTE nos ignoraram. Após vinte minutos aguardando atendimento, decidimos ir ao buffet por conta própria. Para conseguirmos solicitar as bebidas, tivemos que levantar e chamar o garçom. As bebidas chegaram erradas. Segundo: A pizza era ok. Não era ruim, porém, não vale o preço (R$ 80,00 o rodízio). O rodizio não tinha a variedade anunciada. Cada pizza demorava em média 15 minutos para chegar na mesa, e mesmo assim para chegar, tínhamos que pedir. Terceiro: Reclamamos com o garçom e mesmo assim, a demora nas pizzas não foi resolvida. Quarto: somos residentes de Urubici, e percebemos que todo o atendimento estava priorizado para os turistas e grupos maiores, nós estávamos em quatro pessoas e, por sermos um grupo pequeno, fomos praticamente ignorados. Por fim, percebemos que a gestão do restaurante deve dar mais atenção ao atendimento, uma vez que, mesmo a pizza não sendo da melhor qualidade, se o atendimento fosse razoável, salvaria o jantar. Contudo, da forma que fomos atendidos, nunca mais voltaremos. Infelizmente tivemos que fazer esse comentário, a vontade mesmo era de recomendar os restaurantes da cidade, e fomentar negócios locais, porém, para isso precisamos ter cosias boas a...

A melhor experiência que já tive em uma pizzaria, foi na Rota da Neve, quando lá estive 2 anos atrás. O atendimento foi épico!! Sério, nos sentimos acolhidos como se fossemos parte daquela família tocando os negócios. Nos ofereceram que degustássemos alguns pinhões na chapa direto do fogão à lenha que se encontra no centro da pizzaria, enquanto aguardávamos por nosso pedido. E quando a pizza chegou, esta tinha uma qualidade raramente encontrada em outras pizzarias, a qualidade dos ingredientes utilizados era memorável. Sabe quando você pede uma pizza de quatro queijos, e 90% dela é Catupiry e Mozzarella? Pois então, esta não era assim, recordo ávidamente que todos os queijos estavam em proporções iguais. Desde então, tenho cantado aos sete ventos sobre este estabelecimento, e recomendando a todos. Passados dois anos, retorno à esta pizzaria em Abril/2017 para ter uma experiência deprimente. O atendimento foi feito de qualquer maneira, por funcionários sem vontade. Não existe mais a opção de você degustar alguns pinhões, você pode adquirir uma porção (Cozido, não na chapa) por um valor alto (Duas porções são mais caras que um rodízio), e a qualidade da pizza que mencionei antes? Por água abaixo... Não tinha nada de diferente daquela pizza intermediária que você encontra em sua cidade. Perderam o amor, a vontade de fazer o que gostam. Agora, são só mais uma pizzaria. E julgando como uma pizzaria, digo: Custo/benefício não...

Fui afim de comer rodízio de pizza, e dava opção livre no buffet de saladas e outros acompanhamentos. Porém depois de me servir no buffet, fiquei aguardando passarem com a pizza! por uns 25 minutos... Já cansado de aguardar reportei ao garçom que passou e me perguntou se estava tudo bem e eu exclamei só falta a pizza, logo após isso chegou a pizza começou a passar, achei que iria enfim comer, porém passou 3 pizzas e novamente uma pausa se quase 15 minutos sem nenhuma... E detalhe tem uns botões da mesa o qual seria só apertar para que o garçom viesse dar atenção nas bebidas minha mesa era a 32 apertei por várias vezes e aguardei e nada de ser atendido até que questionei um garçom que o botão só podia estar estragado. Ele conferiu e simplesmente pegou um outro da mesa 33. E outro ponto do atendimento foi que acretido que quase todos os atendentes parecem menores aprendiz, chegou um que olhou para minha mesa ainda comendo e falou se vcs não estão usando o azeite de oliva pode me passar!! Pegou da mesa e colocou na mesa o lado onde tinham mais pessoas, despreparo total. Resumindo 85 reais por pessoa eu e minha esposa comemos super mal e fomos mal atendidos. Não recomendo e não voltarei...