Quesada Burritos & Tacos — Restaurant in Carignan

Throughout the years I've always ordered from the Quesada St-Bruno location but this time they weren't taking orders from Uber Eats so I figured I'd try from the Carignan location.

This will be my final order from there. If my wife and I weren't so hungry, we'd have thrown it all in the trash.

My wife's burrito bowl has ingredients missing and stuff she didn't ask for.

My burrito was the worst burrito I've ever had. While the ingredients seem to be all there, the burrito was badly assembled. Instead of biting into my burrito while having equal amounts of every ingredients, I had them all concentrated in one spot for each ingredient. I ate all the veggies first which were overpowered by the amount of red onions, followed by the cheese, then the meat and finally the rice and all the sauces. The rice made up of a third of the bottom of my burrito and I didn't have any sauce until the rice.

Why am I not surprised by the terrible score this location has? Multiple 1 star reviews in the span of over a year. With the owner replying to the reviews meaning they've read the bad reviews but after all this time no improvements? Yikes. How this place is still in business...

Un endroit que je ne visiterai plus. J’y suis allé en début août et j’y ai découvert le piri piri façon Benny. J’aime bien le poulet piquant. Ben oui! Le restaurant et le stationnement étaient plein. J’ai commandé et 29 min plus tard, je quittais avec la boîte. On est loin du « fast food » en termes de temps. Mais tout était bien une fois chez moi. Portion, gout, sauce piquante. Bien.

J’y suis retourné début septembre. Toujours vers les memes heures, 18h-18h30. L’endroit était vide. Un client à une table, un couple au comptoir à tacos. Ça contrastait avec la dernière visite. Le commis au comptoir était seul. Je suis resté à la caisse pendant 8 minutes. Debout et prêt à commander. Voyant que le seul employé visible ne pouvait venir prendre ma commande. Je suis parti. 8 min dans une chaine fast food, moi personnellement, je trouve que c’est long. Je suis peut-être trop exigeant.

Je m’étais dit que je n’y retournerais plus.

Mais l’homme qui a faim et qui n’a pas envie de se faire à manger peut parfois être faible. J’y suis donc retourné ce jeudi 25 septembre. 18h30. 5-6 personnes attendent. 4 personnes au service derrière le comptoir. Certains clients font « la gueule ». Je me dis que ca ne va pas super bien dans ce restaurant ce soir. Pourtant, 4 adulescents font des blagues et parlent fort derrière le comptoir, ca s’amuse coté « staff » mais moins coté clients.

Je me risque et je passe ma commande: repas deux cuisses Piri Piri svp. Il est 18h35. Réponse: on ne vend pas ca ici monsieur. Je réponds: Désolé mademoiselle, mais j’ai déjà acheté ce repas ici. Deux cuisses de poulet Piri Piri avec des frites dans une boîte. Svp Elle me répond: monsieur on ne vend pas ca ici! Je réponds: Mademoiselle, sur le menu juste derrière vous, je peux lire: repas deux cuisses piri piri, c’est ce que je souhaite commander svp. Elle me regarde comme une ado… rien de plus à écrire ici. Elle lève la tête et se rends compte que ce que je commande existe au menu. Elle appelle sa collègue. On « taponne » la caisse. Collègue qui me demande ce que je veux. Je répète mon choix à cette collègue avec plus d’expérience. Grand dilemme, les inscriptions sur la caisse ne sont pas claires (pour les employés). On trouve « mon choix » sur la caisse en précisant que c’est (je cite) « fourrant ». On passe la commande, le prix correspond.

Soit… 18h37, le repas qui n’existait pas est maintenant commandé. Un client franchement à « boutte » interpelle une employée et demande calmement à parler au gérant en service. Elle valide, revient, mais il est occupé, c’est un rush pour le restaurant. On demande au client plaignant d’attendre. J’ai récupéré ma boite repas à 18h47, soit 10 min après la commande alors que l’homme qui demandait à parler au gérant n’avait ni nourriture, ni gérant.

En prenant ma boîte, en la touchant, elle était froide. Ce repas n’était pas « mon repas ». Il devait avoir été préparé avant mon arrivée.

J’aurais du la poser et demander un remboursement, puis m’en aller. Mais je suis parti avec mon repas (à regret).

Comme la boîte, une fois ouverte, tout était froid. Pas de sauce piri piri (dans la boite) mais deux salades de choux et deux sauce bbq. J’ai mangé. Je n’ai eu aucun plaisir.

23$ pour ca? Naaah! Cela n’en vaut pas la peine. Je serai moins paresseux la prochaine fois et je me ferai à manger. Pour la moitié du prix et 20-30 min de plus. Tout était ordinaire ou « poche ». Je ne recommande pas. 1 fois bien, 2 fois poche. Bonne chance à vous si vous vous y risquez...

I usually never leave reviews, bad or good but I feel this one is important to improve the service in this address. I love quesada in general but I absolutely will not order from this specific place again. The food is good but the service is just horrible. Nothing is ready, things are all over the place, staff is just standing there and watching for most times and a lack of proactiveness. What usually takes me 5 min to order takes 30 min here. I understand that it’s a new address and most staff is young and new but shouldn’t there be at least a senior staff...