Restaurant Boustan — Restaurant in Carignan

Je suis désolé de dire que c'était probablement le pire service que j'ai jamais eu dans un restaurant "fast-food". On a commandé deux trios de pita et il a fallu 40 minutes pour obtenir la nourriture. Pas d'explication, ni d'excuses de la part du personnel. Je ne peux qu'imaginer qu'ils manquent cruellement de formation ou qu'on ne leur a jamais dit qu'ils devaient faire preuve de rapidité et d'urgence lors de la préparation des commandes. Il y avait beaucoup de personnel, tous travaillant à un rythme d'escargot ou se promenant en ayant l'air sincèrement confus. Les commandes étaient préparées dans le désordre et sur une période de plus de 20 minutes. Ce que je veux dire, c'est qu'une fois que nos pitas ont été préparés avec la sauce et les accessoires, ils sont restés sur un plateau pendant 20 minutes avant d'être remplis avec les ingrédients principaux. Pour ajouter l'insulte, vous devez payer votre repas avant de l'obtenir, et donner un pourboire. Ils ne méritaient aucun pourboire. J'aurais aimé que nous soyons complètement remboursés, mais je ne sais pas si la faute de cette terrible expérience est due à une mauvaise formation du personnel ou à une culture complètement apathique à cet endroit. Tout le monde semblait si confus qu'il ne semblait pas utile d'essayer de parler à quelqu'un sur place. Il n'y avait pas vraiment beaucoup de monde dans le restaurant non plus. Après cette expérience, je ne donnerai absolument plus jamais un centime à cet endroit et si quelqu'un me demande mon opinion à ce sujet, j'ai bien peur de ne pouvoir rien dire de positif. J'espère en quelque sorte qu'il s'agit d'un problème de formation (qui peut être résolu) et non d'une mauvaise culture de service. La pita était correcte, les pommes de terre étaient très molles et n'avaient pas beaucoup d'assaisonnement. Ne perdez pas votre temps et ne dépensez pas...

This was chaos… Idk who the new guy is but I ordered a poutine my boyfriend order a shawarma mix. Not only did we get to order 20 min late because he was talking to his friend, after that they all lost our food in the midst of preparing it and didnt even apologize, offer a compensation or what not. The service was really bad, also the women that screamed at the new guy couldve just said sorry on his behalf… not scream 123!!!! In our faces not even looking at us. Very bad experience for me and...

I used to love Boustan since it was very tasty compared to other Lebanese styled restaurants. However, the quality has really gone down. It's still the best option compared to Amir but I would really hope that they go back to the traditional way that they used to prepare their meals with.

I went to this specific Boustan a few times and their Potatoes were really not that great. The sandwich is good but the garlic sauce has no taste to it.

Would only recommend if you have no...