Poissonnerie Shamrock Fish Ltee — Restaurant in Montreal

I recently visited Shamrock Fish Store and unfortunately had a disappointing experience. As an avid consumer of octopus, I have frequented various fish stores in the past, and one thing that has always been consistent is that they remove the octopus head upon request and weigh it separately. However, my experience at Shamrock Fish Store was quite different.

When I asked the fish monger at Shamrock Fish Store to weigh the octopus without the head, he refused and insisted on weighing it with the head on first. He told me that if I wanted the head removed, they would have to weigh it first with the head on. This approach felt like an unnecessary grab for money, as it seemed to imply that the store was trying to charge me for the weight of the head, even though I did not need it.

This refusal to accommodate my request and the perceived attempt to overcharge left me feeling disappointed and frustrated. As a customer who has purchased octopus from various fish stores, I believe that it is reasonable to ask for the head to be removed and weighed separately, as it is a common practice in the industry. The fact that Shamrock Fish Store did not comply with this simple request was disappointing and made me question their customer service and fairness in pricing.

As a result of this experience, I have decided not to return to Shamrock Fish Store in the future. I value transparency and fair pricing when it comes to my seafood purchases, and I did not feel that my concerns were adequately addressed at this store. It is unfortunate that I have to seek out other options for my octopus purchases, as I had hoped to establish a long-term relationship with Shamrock Fish Store. However, based on this experience, I cannot recommend them to others who are looking for reliable and customer-friendly...

Bonjour, mauvaise expérience avec cette poissonnerie. J'avais déjà commandé plusieurs fois avec eux des huîtres (à venir récupérer sur place après commande passée en ligne), c'était OK. Au nouvel an patatra, ils se plantent en me donnant ma commande (une douzaine au lieu de 3!!), je n'ai pas remarqué sur le coup car le contenant était beaucoup plus imposant que les fois où je ne commandais qu'une douzaine... réveillon gâché car m'en suis aperçue alors que la poissonnerie avait déjà fermé. J'avais ma belle famille je ne vous dis pas la honte même s'ils ont voulu me rassurer, et surtout j'avais bien payé pour 3 douzaines en ligne !! Je les appelle le lendemain, et on s'accorde sur une visite à la poissonerie le dimanche suivant pour voir comment fixer la chose... j'arrive, pas d'excuses, une petite gêne c'est tout. L'on me propose de m'ouvrir les 2 douzaines non délivrées et que je reparte avec, je dis que non les fêtes sont passées il n'y a pas d'intérêt. Je demande un remboursement on me dit d'attendre, la dame part en arrière parler à un des responsables, elle me dit partez 15 min et revenez. Je ne comprends pas pourquoi un remboursement prend 15 min et lui fais remarquer. Elle me dit qu'elle n'avait pas compris que je voulais être remboursée et qu'ils allaient nous préparer les huîtres... grrr incompréhension sur incompréhension. En discutant le discours a changé car au téléphone ils m'avaient dit qu'une dame au même nom que moi était passée prendre ma commande avant moi. Puis une fois sur place lors de ma venue ils ont avoue s'être trompés et que mes 2 douzaines avaient été retrouvées dans le frigo après le 31. Bonjour le gâchis. Bref ils me disent quand j'arrive ne pas pouvoir me rembourser car le paiement a été fait en ligne et qu'il y 1 un intermédiaire de paiement entre moi et la poissonnerie. On me propose un avoir. Bah non merci en fait. J'insiste, ils discutent une bonne vingtaine de minutes et j'ai enfin la gérante qui se pointe pour me rembourser. Je précise qu'on m'a remboursée les 2 douzaines les moins chères alors que je n'ai pas reçu la douzaine la plus chère le 31... bref je passe car je veux récupérer mes sous. 1 seule fois on s'est excusé car j'ai montré ma déception alors que mon nouvel an a été gâché, mes proches venaient de loin ça a été un fiasco. En plus l'on a réussi à me reprocher de ne pas m'en être rendue compte assez tôt avec le poids du paquet... franchement vous êtes en tort et vous blamez le client ce n'est pas joli. Bref, vu le manque d'organisation (ils avaient fait appel à un extra pour les aider ce jour-là, mais ce n'est pas mon problème) et les conséquences je ne recommanderai plus chez eux pour des...

The reason i give this place a one star is because not only did i call and asked nicely and politely the price for the lobsters and the woman on the phone was also polite and what i respected that, never the less she responded that she couldn’t give me the price through the phone and i replied that its fine, i also said that other places are charging 19,99 per lb she replied and said “oh no, we’re a lot cheaper than that” so i drive from the south shore all the way there just to find out she lied! They were actually more expensive 20,99 per lb not only is she lying to attract customers and falsifying information for attracting customer which i will make a complaint to consumers rights she wasted peoples time! Learn how to do business properly if not dont...