Rôtisserie Piri Piri (Masson) — Restaurant in Montreal

I was hosting a surprise birthday gathering for my husband with about 15 family members. Initially, I had planned to prepare lunch myself with my mother’s help. Unfortunately, she fell sick at the last minute + with my being 40 weeks pregnant, I couldn’t possibly handle all the prepping and cooking on my own at this stage.

Thankfully, the Google Gods led me to Piri Piri Catering, and they were an absolute lifesaver! Antoine, the owner, was so kind, professional, and patient. Despite my last-minute request, he answered all of my questions and made sure everything was taken care of perfectly. They delivered generous portions of delicious food at a very affordable price, and everything arrived on time. They even included plates, utensils, napkins and reusable serving spoons and tongs!

The quality and flavor were excellent, and there was more than enough to go around—we even had leftovers to share with my sister’s and sister-in-law’s families. Piri Piri Catering truly saved the day, and I can’t recommend them enough for any...

Avant la pandémie, j'adorais leur menu à manger sur place. A cette époque, j'aurais mis 5 étoiles sans hésitation. Mais là, depuis la pandémie, c'était la première fois que j'y retournais...franchement, les "take out" sont affreux et très médiocres.👎 C'est surtout en ce qui concerne l'emballage de la nourriture. Non mais décidément...🙄🙄 Des cartons tellement "cheap" au point que le liquide passe à travers, sali ton sac à main et fait un affreux dégât et gâchis.😬Un emballage en styromousse est plus adéquat pour l'étanchéité et plus résistant aux liquides...me semble🙄😒 je serais prête à payer un supplément s'il le faut...mais franchement, le carton..🙄Très très déçue.

Je peux comprendre que les commerçants et restaurateurs vivent une période difficile...mais, SVP...chargez-nous un supplément pour un emballage de meilleur qualité....pas de carton SVP...Je vais attendre la fin de la pandémie pour y retourner...sans aucun doute...ça fait vraiment dure.🙄 J'ai mis une étoile de plus (2 au lieu de une) pour le meilleur service...avant la pandémie...

RÉPLIQUE À LA RÉPONSE DU PROPRIO : Voilà une preuve flagrante : SUR MA PHOTO, on voit très bien, de toute évidence, l'état du carton, totalement absorbé par le liquide. Vous pensez peut être que l'on ment dans le but d'obtenir un quelconque remboursement. Détrompez-vous! Ce n'est nullement le cas. Voyez-vous, perso, le type d'emballage que vous utiliser...pas de styromousse supposément pour protéger l'environnement...bla bla bla...ça ne me regarde absolument pas. Honnêtement, je me fiche complètement du type d'emballage utilisé. Ce qui m'importe est que ce dernier soit assez étanche pour ne pas me retrouver avec un gâchis. Voilà.

Comme cliente, je n'aime pas particulièrement, lorsque j'arrive à la maison, que mon repas soit gâcher avant même que j'aie eu le plaisir de le déguster. Je n'avais plus de sauce, car le carton l'avait absorbé. C'était la sauce des petites pommes de terre rondes. Je n'ai rien contre le carton, mais il doit être utilisé pour les aliments sans liquide comme le poulet, les frites, sandwichs ou autres...Je n'ai pas besoin d'expliquer ça...surtout à un restaurateur....un liquide comme la sauce ne se met tout simplement pas directement dans du carton. Vous devriez savoir ça! 🙄 Il aurait fallu que la serveuse à la réception mettre le liquide à part dans un autre contenant séparé. C'était la moindre des choses.🙄 Pour les salades, par exemple, la vinaigrette est toujours mise à part.

Je n'ai jamais eu ce genre de problèmes avec les autres restaurateurs...seulement avec vous...mais bon, pas grave, j'ai l'embarras du choix...des compétiteurs qui vous entourent, ce n'est pas ça qui manque. Vous allez me revoir, le jour où l'on pourra enfin manger sur place. Il faudra attendre après...

J'ai vraiment détesté mon expérience avec Piri Piri sur Uber Eats. J'avais fait ma commande vers les coûts de 18h40 environ sur uber eats au restaurant Piri Piri. L'application ma notifié que ma commande serait prête à 18h59.

À 18h52-18h55, soit environ 5 mins avant l'heure prévue du ramassage, on m'avise qu'elle serait prête à 19h24. J'étais vraiment pas content, j'avais des courses avec moi et avoir su cela j'aurai déposé mes courses pour ensuite commander à piri piri. À cause du retard de la commande, j'ai donc déposé mes courses direct chez moi.

Vers 19h00, je me suis dit que je vais annuler car ça me tente pas de me pogner le trajet (surtout que le trajet de l'endroit où je suis jusqu'à piri piri prend environ une vingtaine de marches. Ça me dit que si j'annule, on me rembourse pas le montant payé et je perds ma promotion. J'étais encore plus fâché, j'étais pris avec la commande et que j'avais donc pas le choix d'aller la récupérer.

À 19h25, piri piri m'avise par L'application uber eats que ma commande est prête et que je peux aller la récupérer.

Une fois arrivée à Piri Piri, je donne à la commande que j'avais déjà commandé sur uber eats en donnant mon nom à l'un des employés. Je m'aperçois qu'elle ajoutait quelque dans ma commande, comme si que la commande n'était pas finalisé. J'ai encore pas trouvé cela sérieux.

Je prend ma commande et je m'aperçois qu'on ma pas mis d'ustensiles : J'étais super fâché : je me suis retapé le chemin jusqu'à piri piri en me disant que c'est la dernière fois que je commande chez eux. Le service était médiocre, d'autant que les employés manquaient de réactivité quand je suis arrivé chercher ma commande (fallait que je parle direct pour qu'il soit à mon écoute) et de sympathie (même pas de bonjour).

Finalement, résultat : bouffe un peu froid et tout ça a cause que le personnel gère mal l'entrée des commandes. je pense pas que j'y retournerai...