Sushi Sama — Restaurant in Montreal

Meilleur sushi à dans Rosemont! À essayer sans aucun doute, la qualité est excellente! Par contre, je dois avouer que le service est de moins en moins bon depuis 6mois. Premièrement, j’ai commandé il y a 2 semaines et ils ont oublié les sushis dessert dans la commande en plus de nous donner de la mayo épicé qui était passé date (elle était séparé dans le petit pot). Ça ne m’est jamais arrivé avant donc j’ai laissé faire mais j’ai appelé pour mentionner l’oubli. J’ai recommandé hier soir et disons.. quelle erreur j’ai fait. Nous sommes revenu à la maison et ayant super faim, j’ai commandé 5 rouleaux de sushi à 5h13. 1h35 plus tard, j’appel pour mentionner que ma commande n’est toujours pas arrivé et il me dit que ma commande est la prochaine à partir. Ok ça se peut mais il ne m’a jamais mentionné le délais de livraison plus élevé lorsqu’il a pris ma commande au téléphone. Je pensais donc qu’il y aurait un délais normal de 45min comme d’habitude. 1h05 plus tard.. oui oui, ça fait maintenant 2h40 que j’attends ma commande, j’appel pour me plaindre et on me dit que ça ne devrait pas être très long puisque ma commande est parti depuis un long moment. Comment une commande peut être parti depuis un ‘’long moment’’ alors que j’habite à 12min du resto??? Finalement, 8h03, ma commande arrive. Encore là, le terminal ne marchait pas et j’ai dû patienter 10min avec lui le temps que le réseau reparte. 8h15, je peux finalement commencer à manger mon souper!!! Imaginez, j’ai appelé à 5h13 et j’ai commencé à manger à 8h15.. 3h02!!!! N’IMPORTE QUOI!!! Mais ce n’est pas tout! J’ouvre mes sushis et en commençant à manger, ma blonde trouve un cheveux dans sa bouche. Il est de la même couleur qu’elle donc elle se dit que c’est le sien.. pour en trouver un autre dans ma bouchée suivante.. elle commence à trouver ca un peu dégueu donc elle ouvre les 3 morceaux de sushis restant et il y avait 2 grands cheveux très bien enroulé DANS le sushi. D.É.G.U.E.U.L.AS.S.E. J’espère donc que cette histoire est terminé.. et bien non. Les sushis dessert qu’ils nous ont envoyé n’avait pas de kiwi.. assez banale comme erreur mais quand tu sais qu’il y a 3 ingrédients (fraise, kiwi et granola) disons que c’est un peu ordinaire qu’il en manque un… Je suis un client assez régulier (+/- 1-2x par mois depuis 6-7ans) mais je peux vous dire qu’ils n’auront pas de commande de moi avant longtemps. Le comble de tout ça? J’ai appelé pour me plaindre, la personne m’a offert 15% de rabais sur ma prochaine commande.. je regarde ce matin les commentaires du resto et ils ont offert 50% à quelqu’un qui a attendu 3h (allez voir les avis plus bas). 15% pour un bon client et 50% pour une autre personne.. pouvez-vous être cohérent au moins??? En gros, 5 étoiles pour les sushis, 1 étoile pour le service de plus en...

The food is really tasty, however I had food poisoning last night after eating their sushis, got me very sick all day and counting, very frustrating . It’s the second time in my life I got food poisoning , so it’s not like I have a weak digestive system either .

Edit: to respond to your comment ; we ordered on Monday and yes it was your location (beaubien) Now I don’t know how old that fish was , must have been rotten , because I’m still sick 3 days later ( diarrhea & puking , with body temperature going crazy ) with no sign of going away . I’ve never been this sick from food poisoning in my life and I am for sure never ordering from your store ever again. Horrible thing to do to serve expired fish...

Ordered a bunch of sushi via Uber Eats from this place today and all of them were subpar. The tempura in the sushi was very dry, at-least a day or two old and bland. Its supposed to be fresh, crispy and add to the overall flavor and taste of the sushi but it was not and I am hugely disappointed.

I don't know if they changed owners or something, but the quality has gone way down. When i called the restaurant to complain, they told me that since it was through Uber Eats they don't have any responsibility and that i should contact Uber Eats. It's unbelievable how they don't even want to take responsibility for their own food. Uber Eats is a delivery company. They didn't make the...