Sushi Shop — Restaurant in Montreal

Very inconsistent!! I've order and picked-up food here many times. The food is generally good which is why I gave it a 2 star but the service is beyond horrible. Today was the worse, I called in to make an order and the girl told me to wait a moment. I can hear her talk to the another staff in mandarin and laughing. She then answered 3 other clients at the cash. Until then I was patient and waited thinking she had a rush and would answer once she had serve the clients. 10 minutes later, no more clients, I was still on the line waiting for her to answer saying hello like a stupid person on the phone to get her attention. That is beyond ridiculous. Another time I ordered, they would say they deliver sometimes they would say they don't. The delivery guy was rude, got the order wrong and wanted to charge us twice for delivery and then forgot items on our order when he delivered a second time. Service is horrendous, I wouldn't recommend this place unless you are stuck and just want to come by...

Worst sushi shop. Avoid at all costs. They charge as many sauces as they possibly can. After paying 75 cents each for 4 extra sauces and getting only 2 soya free for 4 items, I checked my sauces... 2 squirts and 1/4 full containers, I asked for them to fill it up like normal sauce and they filled it to the half mark😂 there were 0 cucumbers in the spicy shrimp poke bowl. I checked the black mamba, 0 black caviar, again I asked for this to be rectified and the manager made sure to sprinkle the roll with black caviar. The funny thing is they hide your whole order in brown paper bags so had I not checked I would’ve realized at home that my sauces were empty (you could literally see the transparent bottom...) These pictures are from when I asked for extra sauce in the container and for caviar on my roll...

J’ai commandé pour environ 40$ à votre place. Je voulais prendre des rouleaux impériaux, mais sans faire exprès j’ai dit rouleaux de printemps. En recevant ma commande, je me suis excusée et je leur ai dit que ce n’était pas ça que je voulais et que je me suis trompée. Cela a pris 5 minutes le temps que j’argumente avec eux pour qu’ils me l’échangent pour ce que je voulais. Ensuite, ils m’ont donné la bonne chose, mais ils ont essayé de me faire partir sans me rembourser la différence. J’ai précisé que les maki de printemps sont plus chers que les rouleaux impériaux et que j’aimerais avoir un remboursement. Cela a pris un autre 5 minutes, parce que, selon eux, c’est mon erreur et ils auraient, en réalité, dû quand même me charger pour les rouleaux impériaux et que c’était à moi de m’informer sur le bon nom de ce que je voulais. Le pire dans tout ça c’est que j’ai assumé mon erreur, mais c’est pas normal que je dois argumenter avec des commerçants pour avoir MON ARGENT back alors que y’a quand même une différence de 6$ et vous osez me dire que vous auriez du me charger les rouleaux en plus? Même si c’était mon erreur, j’avais quand même dit rouleaux de printemps alors que sur votre menu, vos rouleaux de printemps s’appellent Maki de printemps, donc vous aussi vous ne connaissez pas réellement le nom de votre menu et vous auriez pu prendre la peine de me corriger pour éviter toute confusion. Et par la suite vous osez parler mal devant moi dans votre langue? GROSSE DÉCEPTION. Service à revoir, car de traiter les gens comme ça parce que « c’est une perte pour vous et que vous n’allez pas pouvoir les revendre », s’il vous plaît vous avez un frigo où vous mettez des plats préfaits et on parle d’une différence de 6$ alors que je viens de dépenser 40$ dans...