Tim Hortons — Restaurant in Montreal

The place is just really small which is normal BUT I really do not recommend people to come here. I bought 2 sandwiches and they gave me one and acted like it was my fault. First of all they don’t tell you the price and second of all the girl that I mostly see in drive thru has a VERY BIG attitude. She is an Indian girl and gets very irritated every time she gives me the wrong order. If their were a zero star option I would put a fat 0. Owner needs to train them how to PROPERLY work and throw their...

Un des pires de Montréal. Le seul Tim Hortons qui est près de chez moi. La seule raison pour moi d'y aller est qu'il est juste à côté de chez moi. Je reçois un coupon gratuit chaque fin de semaine et des fois réutilisable qui vient de ma carte de crédit et qui peut être utilisé uniquement pendant la fin de semaine. Si je ne passe pas mon coupon à la machine de scanner pendant le mois, la réception des coupons sera arrêtée définitivement. Cependant, presque chaque fois quand j'y suis allé, il y a un problème. Presque chaque fois, je dois leur expliquer pourquoi j'ai un coupon. Des fois elles m'ont soupçonné comme un menteur. Des fois aucune machine ne marche pas et la serviteuse me demande de payer et elle a laissé un message écrit sur un billet et m'a demandé de revenir demander un remboursement à sa responsable. L'attitude de la responsable était vraiment pas bonne et elle m'a presque accusé. En fait, Mélissa m'a finalement remboursé, mais durant le processus son attitude était vraiment mauvaise! Elle était très rude! Je n'utilise pas la carte de métro tout le temps. Est-ce que je devrais me déplacer ailleurs chaque fois en métro ou 15 mins à pied juste pour un croissant?? S'il pleut en fin de semaine, comment faire?? Elle me demande encore d'aller loin et gaspiller mon temps??? C'est incroyable, leur service! Beaucoup de mauvaise attitude! Aucun conception "Customer Service". Fortement...

J'ai acheté un trio wrap poulet croustillant, coriandre et tomate hier le 04-06-2022 vers 14 hrs. Pour commencer la caissière hindou, ne parlait même pas français et elle comprenait pas ce que je lui disais, une chance que je parles anglais. Je lui demande un ice cappuccino, et elle a même pas été capable de le mixer comme il faut et ça goûtait vraiment mauvais. J'ai demandé à la caissière de le remixer et elle me dit de le faire moi même avec ma paille, j'en revenais pas ! J'ai insisté pour qu'elle le fasse elle même, elle prend mon verre avec de l'attitude, elle le jette et elle m'en fait un autre pire encore ! Dans le wrap, il n'y avait pas de coriandre et pas de tomate, juste de la laitue. J'ai demandé un beigne crème boston au chocolat et elle m'a donné un beigne régulièr au chocolat, pas de crème boston. Le service était vraiment long. J'ai demandé mon reçu et la caisse ne fonctionnait pas. La chaîne Tim Hortons n'est plus celle qu'elle était depuis que les propriétaires ne sont plus des canadiens. Le service autant que la nourriture sont des très mauvaise qualité. C'est fini pour moi acheter au Tim ! Ce n'est pas la 1ère. fois qu'une situation semblable m'arrive avec eux, peu importe le Tim où je vais. Cette fois, c'était la pire et la...