Benny&Co. — Restaurant in Quebec

Mon conjoint a appelé en pm pour savoir l'heure de fermeture, on lui répond à 22h. Il demande à quelle heure max il peut commander. Elle lui répond 21:45--21:50 max.

Il appelle à 21:37 pour commander alors qu'il est en route. Elle lui répond que c'est fermé, trop tard. Il lui mentionne qu'il a même pris la peine d'appeler ce pm et on lui a confirmé que ça fermait à 22h. Elle lui répond, désolée, on a eu des problèmes en cuisine.

C'est rendu ça Québec, difficile de trouver un restaurant qui ne ferme pas à 19h ou 20h en plein vendredi soir.🤷🤦🤦

Édit* Nous avons tenté l'expérience encore hier soir 1er septembre et lorsque mon conjoint a voulu commander au téléphone à 21:35 on lui a répondu qu'il était trop tard que c'était fermé. Il avait aussi appelé en pm et on lui avait répondu qu'ils acceptaient les commandes jusqu'à 21:45😂. Il a haussé le ton un peu en précisant qu'il avait appelé en pm et qu'on lui avait garanti qu'ils prendraient sa commande. Elle a donc accepté de la prendre...

En résumé ce n'était pas une superbe expérience, l'impression de les déranger (la caissière textait sur son cell et s'est même cachée derrière le comptoir (acroupie) pour texter avec un collègue 🙄🤦🤦. C'est une 3ieme employée qui leur a dit qu'ils n'avaient pas rapport de faire ça (j'espère).

Moi si j'étais gérant(e) et que je payais mes employés jusqu'à 22h et qu'ils refusaient de servir des clients à partir de 21:30, ça ne passerait pas. 3 employés sont incapables de faire deux repas de poulet?

Frites sèches, rien d'épatant, la cuisse et la poitrine étaient petites. La salade était bonne.

*Update 07-09-2024: Je leur ai écrit il y a plus d'une semaine (tel que demandé dans leur réponse ci-bas) et je n'ai jamais eu de retour de...

Despite the delicious food, our dining experience at this Quebec City restaurant was marred by the rude behavior of the staff. The girl behind the counter seemed disinterested and barely engaged with us, which was unexpected and disappointing, especially on the eve of New Year's. The food itself was fantastic, but imagine since we entered she was looking dagger to our 2 kids, bearly answers the questions max yes or no and ... Hopefully, the management addresses this even by checking Cameras...

Pour faire une histoire courte, ma blonde, enceinte de 8 mois, a attendu durant 1 heure chez sa gynécologue hier le 20 novembre 2018. Elle a ensuite patienté plus d'une heure chez le médecin de famille avec notre fils de 2.5 ans. Lorsque je suis passé la chercher chez le médecin de famille, la batterie de la voiture nous a laissé tomber. Nous avons attendu le CAA pendant 1 heure 45 minutes. Durant notre attente dans le froid, la neige et le vent, deux personnes ont refusé de survolter/booster ma voiture, ayant peur d'endommager la leur (excuse bidon). Lorsque le CAA est finalement reparti après avoir survolté notre voiture (ça lui a pris 2 minutes), nous étions fatigués, frigorifiés et affamés.

Nous avons appelé chez Benny pour se commander à souper. La fille qui a traité notre appel était rapide, efficace et de bonne humeur. On nous avait dit 10-15 minutes d'attente, on s'est présentés après 5 minutes. La réceptionniste était occupée avec une cliente à la caisse et un autre client au téléphone quand ma blonde est passée pour récupérer la commande. En 2 minutes, ma blonde a pu payer et ramasser la commande. Le service était rapide, courtois et le poulet était bon et pas cher comme d'habitude. Bref, vous êtes les seuls à nous avoir donné un bon service lors de cette journée à oublier pour...